腾讯电商的第N次尝试：微信小商店动了谁的奶酪？

　　本报记者李静北京报道

　　与游戏、社交相比，电商从未成为腾讯的业务主赛道，但也从未放弃。

　　从拍拍网到QQ网购、QQ商城，从收购易迅到将所有电商业务打包卖给京东，再到投资众多电商企业，腾讯一直以不同的方式、不同的角色存在于电商行业。而今年在电商业务板块，腾讯在投资之外，自己又有了几项新动作。

　　今年5月，主打拼团模式的小鹅拼拼悄然上线。近期，微信又高调推出微信小商店，并正式启动内测申请。新上线的微信小商店对商家是“免开发、零成本”，快速就可生成卖货小程序。

　　腾讯的这一举动牵动了许多人的神经，包括微信生态的商家、服务商等，甚至一度导致微信生态中的电商SaaS服务商有赞（08083.HK）和微盟（02013.HK）的股价下跌。不过有赞和微盟方面均对《中国经营报》记者表示影响有限。

　　而有鉴于此前多次在与其他电商企业的竞争中败下阵来，在累积的经验教训之下，腾讯推出小商店究竟有什么不为众人所知的隐秘的意义，又能否实现自我在电商领域的突围？ 这依然存在一个大大的问号。

　　腾讯没有电商基因

　　进入21世纪，随着中国网民数量暴增，电子商务市场开始迎来爆发式增长。当时最吸引众人的是C2C的战场。依托5.9亿用户量，2005年腾讯推出了C2C电商平台拍拍网，和淘宝、eBay形成三足鼎立之势。

　　2010年，腾讯将QQ会员官方店升级成B2C模式的QQ商城，将低价名牌网购特权向所有QQ用户开放，但由于业务和QQ网购重合，2013年两者合并升级为QQ网购。

　　2011年，腾讯开始在电商领域疯狂投资布局，不断出手收购包括好乐买、艺龙和珂兰钻石在内的多家企业，并于2012年完全控股易迅网。至此，腾讯重金打造了以“易迅为核心的自营+核心B2C联营模式+优质商户开放平台”的电商体系。

　　虽然有着看似丰富的电商体系，并且有腾讯系的流量加持，但是腾讯电商并没有带来预期的价值。

　　根据中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》，截至2013年12月底国内B2C、C2C与其他电商模式企业有29303家。在B2C网络零售市场占有率中，2013年排名第一的是天猫商城，占50.1%；京东名列第二，占据22.4%；腾讯电商排名第四，占比3.1%。在C2C网络零售市场占有率中，2013年淘宝占全部的96.5%，拍拍网占3.4%，易趣网占0.1%。

　　在电商市场份额的持续低迷，让腾讯高层对电商的信心开始动摇。2014年，腾讯电商CEO吴霄光开始淡出腾讯，谁的效率更高不言而喻。”

　　另外，值得注意的是，电商SaaS服务能力其实需要时间的积累。目前有赞积累了2000多项功能，除了基础的商品、订单管理，还有拼团、砍价、社区团购、分销员等丰富的营销工具，以及精细化的SCRM（社交化的用户管理体系）。而实现这2000多项功能，有赞花了八年时间。

　　“二者提供的功能维度、服务的经营场景、目标客群画像都是有差异的。但不排除使用微信小商店的商家在达到一定规模、有更复杂需求之后，会选择使用有赞做经营管理。”有赞方面对记者表示。

　　在梁振鹏看来，腾讯做微信小商店并不意味着电商会成为腾讯战略的核心，推出这项功能只是为了更完善微信的基础设施能力。

　　从微信官方的描述中，也可以看出微信小商店是持开放、赋能的态度。“我们希望借助小商店的低门槛吸引商家进入小程序生态，实现快速经营，当商家有更丰富的需求时，也能快速找到及切换服务商获取更完善的解决方案。”

　　需要看到的是，这次微信小商店的推出中，重点介绍了直播能力。今年2月，微信小程序直播正式启动公测，此次上线的小商店自带直播能力，商家可轻松实现直播带货，将流量沉淀在小商店中。

　　在刘焱飞看来，微信小商店是一个类似抖音橱窗、快手小黄车的功能组件，是流量商业化的基础设施，未来可以直接接入视频号体系中。

　　“微信小商店本身的价值有限，但却是微信寻找更广泛支付场景的一种尝试。”刘焱飞进一步解释道，“目前虽然很多商户、店铺在用微信支付，但更多的是流向个人号，免费的微信小商店如果能让更多的市场主体使用微信支付，丰富微信支付的场景，这应该是腾讯更想看到的。”