江苏十大服务行业公众满意度调查报告

　　江蘇省質監局公布江蘇十大服務行業公袧M意度調查報告。此次質監部門通過網絡投票和充分聽取服務業主管部門意見，确定對旅遊景點、大胁惋嫛⑹心诠?弧⑽飿I管理、醫療衛生、銀行業、物流快遞、汽車4S店、城市出租車和家居裝修等10大行業進行了服務質量滿意度調查，從調查結果來看，市内公交、銀行業、城市出租車分列前三位，汽車4S店、醫療衛生和家居裝修行業則排名末三位。

　　十大服務行業

　　滿意度分數排行

　　【第1名】市内公交

　　服務更好，車内變得幹淨舒适

　　市内公交服務質量拔得頭籌，對于這一結果很多市民持肯定态度。“對市内公交的服務還是挺滿意的，現在站牌也多，出行挺方便的，雖然上下班高峰很是堵車，但基本還是理解的。車上每天播放天氣預報，對于出行的我很有幫助。”一位在南京乘車上下班的李女士說。

　　雖然此次市内公交公袧M意度位居第一，但仍有不少被調查者提出了自己的期望，有37.83%表示車上電視音量大廣告多，27.42%選擇車輛密度安排不合理，25.84%選擇司售人員素質有待提高，21.61%選擇停靠站點不到位，16.79%選擇刷卡機頻出故障，13.95%選擇報站不及時，12.4%選擇空調不按規定開啓。可以看出主要問題：公交公司長時間高音量播報廣告，