工业经济局群众和信访自查总结

一、组织机构健全。本局群众和信访工作领导小组由局党委书记、局长李先辉任组长，局党委副书记、局纪委书记曾小沛、副局长曾令辉任副组长，办公室主任、政工科长、中小企业科科长任成员，领导小组下设群众工作接待室，由政工科专门负责群众和信访工作接待。

二、认真贯彻执行并宣传好《信访条例》，做好群众和信访工作的安排布署和总结工作，并将群众和信访工作纳入重要议事日程，定期不定期听取群众和信访工作情况，研究解决处理群众和信访工作方法。

三、加强群众和信访机制建设。按照上级有关要求，严格实行矛盾纠纷排查和调处，范文网]

五、着力化解积案和遗留问题。为化解、调处原企业改制遗留问题，本局多次在局办公会议讨论研究企业改制遗留问题的处置方式方法，尽量做好非正常上访人员的稳控工作。对《书记市长》信箱转办的有关信访问题，深入调查及时回复信访人和相关部门，积极配合综治、维稳、群工等部门做好本单位、本系统集访人员的疏导和劝返工作。

六、坚持定期随查。排查信访和群众工作突出问题，并随时上报情况，重大问题专题报告，坚持“零报告”制和重大节假日24小时值班制度。

今年，我局在群众和信访工作方面做了大量工作，但也存在一定差距，今后我们将进一步加强对工作方法的研究和创新，建立更加完善的信访和群众工作平台，为信访群众提供更方便的服务，进一步完善工作措施和工作机制，为群众多办实事，细化调处解决矛盾纠纷的工作方法，制定更详尽的方案加大信访政策的宣传力度，组织干部定期下访，将矛盾纠纷尽可能化解调处在萌芽和基层。