汽车购销合同频现霸王条款

　　商报济南消息（记者孔蕾通讯员姚心晖所明军）随着私家车保有量迅速增加，汽车消费纠纷已成为消费投诉的热点。近日，记者从济南市工商局直属分局了解到，2012年查处汽车销售服务合同违法案件12起，约占侵犯消费者合法权益案件的30%。调查发现，汽车销售合同的条款中频现不适当免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利等“霸王条款”。

　　采访中，工商局工作人员表示，目前汽车销售店提供的汽车购销合同样本上，大多都注明了消费者如果违约应该承担什么责任，对经销商违约应该承担什么责任却很少。“混淆定金、订金和预付款概念，质量问题只修不赔，非指定维修厂保养拒保等，都是霸王条款中常见的招数。”

　　据介绍，如果合同涉嫌霸王条款，工商行政管理机关视其情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款的处罚。目前，济南市正对汽车销售合同进一步规范，并积极推行汽车销售合同示范文本，打击“霸王条款”。工商部门建议消费者签订购车合同时应注意，发现上述“霸王条款”可以拒签并拨打12315举报。