北京:订餐服务合同范本网上征求意见
52fw.cn 07-14 次遇见7月10日起到7月16日,一份由北京市工商部门草拟的《北京市订餐服务合同》将通过“首都之窗”网站公开征求社会各界的意见。据悉,这份合同首次针对目前争议颇多的“自带酒水”问题,提出了双方协商的解决方案。
办婚宴、摆寿宴、家庭聚会、订年夜饭……北京消费者外出就餐比例越来越高,由于就餐人数较多,在实际生活中消费者与饭店多是口头约定订餐,产生了不少消费纠纷。为规范北京市的订餐服务活动,保护消费者与餐饮企业的合法权益,北京市工商局指导崇文工商分局,在北京市饮食行业协会的支持下,就订餐服务的有关问题进行了深入调研,初步拟定了《北京市订餐服务合同》示范文本的征求意见稿。
据悉,合同将容易发生纠纷的各个环节都进行了约定,包括用餐时间、位置、桌数或者人数、收费服务项目、免费服务项目,以及定金、餐后结算、支付方式等。针对目前争议颇多的“自带酒水”问题,合同中提出双方协商的解决方案。即由双方协商选择是否可以自带酒水,如不允许自带酒水,餐饮企业必须向消费者明确表示;若可以自带酒水,如餐饮企业要收取服务费,必须依据《价格法》明码标价,在合同中告知消费者自带酒水的范围以及收取相关服务费用的标准。这样的规定,体现了合同“自愿协商”的原则,既考虑了对消费者合法权益的保护,又体现了对企业自主经营权的应有尊重。(记者 窦红梅)