市养老机构满意度消费调查报告：存地区不平衡性

养老院里的老人在练习书法。通讯员供图

宁波是全国最早进入老龄化的城市之一，且老龄化程度持续加深。截至2019年末，宁波市60周岁和65周岁及以上户籍老年人口分别达156万和108.3万，占户籍总人口的25.6%和17.8%。按照国际通用标准，宁波市已进入了“中度老龄化社会”。

为此，宁波市消费者权益保护委员会委托零点有数开展宁波市养老机构满意度消费调查。经专业统计分析，形成此调查报告。近日，该报告正式发布。

整体满意度较高

市本级和海曙区满意度领跑

报告发现，宁波市养老机构整体表现较好，满意度得分达84.9分，接近优秀水平。

86.6%的受访老人或家属认为入住的养老机构能够满足养老需求，其中46.5%表示完全能满足，40.1%表示部分满足；10.2%认为需求满足程度一般，