河南出台医疗纠纷预防与处理办法 9月起施行 医疗纠纷处置将有规

　　患者有权查阅病历的全部资料

　　患者要遵守医疗机构管理制度和医疗秩序，尊重医务人员；如实陈述病情病史，配合医务人员进行检查、诊疗和护理，并按照规定签署相关书面材料；按照规定支付医疗费用；配合医疗机构根据病情要求其转诊或者出院的安排；不得强行要求医疗机构及其医务人员作出超出其救治能力和执业范围的医疗行为；对医疗行为有异议的，依法表达意见和诉求；在突发公共卫生事件中需要接受隔离治疗、医学观察等措施的，应当予以配合。

　　同时，《办法》还明确，患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生健康部门规定的其他属于病历的全部资料。

　　五种途径进行医疗纠纷处理

　　《办法》提出，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：双方自愿协商；申请人民调解；申请行政调解；向人民法院提起诉讼；法律、法规规定的其他途径。

　　此外，《办法》中还提到，医患双方应当依法维护医疗秩序。任何单位和个人不得实施下列行为：在医疗机构内殴打医务人员或者故意伤害医务人员身体、故意损毁公私财物；在医疗机构私设灵堂、摆放花圈、焚烧纸钱、悬挂横幅、堵塞大门或者以其他方式扰乱医疗秩序；在医疗机构的病房、抢救室、重症监护室等场所及医疗机构的公共开放区域违规停放尸体，影响医疗秩序；非法携带枪支、弹药、管制器具或者爆炸性、放射性、毒害性、腐蚀性危险物品进入医疗机构；以不准离开工作场所等方式非法限制医务人员人身自由；公然侮辱、恐吓医务人员；故意扩大事态，教唆他人实施针对医疗机构或者医务人员的违法犯罪行为，或者以受他人委托处理医疗纠纷为名实施敲诈勒索、寻衅滋事等行为。

　　医患双方选择协商解决医疗纠纷的，具体咋办？《办法》细化了协商的“细节”。比如：协商时不得影响正常医疗秩序；人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人；协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低；对分歧较大或者索赔数额较高的医疗纠纷，鼓励通过人民调解的途径解决。

　　未按规定告知患者最高罚5万

　　《办法》中对法律责任进行了明晰：医疗机构及其医务人员有下列情形之一，由县级以上卫生健康部门责令改正，给予警告，并处1万元以上5万元以下罚款；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职处分，