贝贝网张良伦：新电商未来的机会是消费体验之争

52fw.cn 06-22 次遇见

（原标题：贝贝网张良伦：新电商未来的机会是消费体验之争）

移动互联网兴起彻底颠覆了以往的商业模式，使得电商行业的局面开始变得更加激烈。但去年以来，即便是以阿里京东为代表的大平台的增长速度也有所放缓，预示着人口红利已经逐渐消失，这也让整个行业开始有所焦虑。作为只用2年时间突围闯进中国电商TOP5的贝贝网，进入移动电商第二阵营之后也没有停止对行业的观察与探索。10月13日，在2016中国(四川)电子商务发展峰会上，作为新电商敏锐的观察者和先行者，贝贝网CEO张良伦与柳传志、雷军等共话电商，他道出了行业的思考和未来的机会，也引起行业共识。

电商大佬对于新电商的“思”与“变”

现场，张良伦指出，“电商焦虑症所反映的主要问题是新电商行业普遍担心后续增长乏力。”事实上，张良伦所提出的问题也是行业人士共同担心的点，亿邦动力网CEO兼亿邦动力研究院院长郑敏透露当下电商的四个焦点问题:资本寒冬，大平台交易额增速放缓，传统企业电商热情回调，看不清跨境电子商务前途。当当网创始人兼CEO李国庆在峰会上亦认为，过去十年，电商行业出了流量费高昂、制造商和品牌商库存积压严重以及平台电商的媒体化趋势等问题，以至于很多人称电商是“电伤”，也对后续的增长表示担忧。

回顾行业的发展，过去的10多年时间，以淘宝和京东为代表的第一阵营因人口红利而获得最大的增长。“电商行业发展到现在，伴随消费需求不断升级，专业化价值被认可，过去电商对于线下传统零售来看是颠覆性的创新，如今电商发展和竞争已经进入微创新阶段。”张良伦表示，“新电商所面临的不是基础设施之争，而是已经升级为消费体验之争，新电商的未来是充满机会的。”而为了进一步优化用户的消费体验，贝贝网作为专业的母婴人群电商，在今年也推出了“慢必赔、假必赔、贵必赔”的“三赔”计划等一系列消费者体验提升计划，进一步优化服务链条。

在他看来，未来新电商的机会点主要包括二三四线人群消费的崛起。“相对于一线城市而言，二三四线城市的人群的消费价值观正在从低价向好货性价比转变;并且，他们有着自身独立的审美标准，他们不再只是大城市消费潮流的跟随者;从品牌忠诚度上而言，二三四线人群的品牌心智未被占领，因此对于新兴品牌的接受程度更高。”会上，张良伦的这番思考也引起了行业人士的共鸣和充分肯定。

新电商格局中，贝贝网将成“重量级玩家”

即便电商发展到现在，经历了平台和自营的不同模式，但如今看来可控的开放平台仍然是整个电商规模化的不二法宝，他强调“可控”的开放将取代纯粹开放或自营成为最佳实践。本届电商峰会上，张良伦也提出另外一个机会点，即“可控性的开放平台将是未来电商规模化利器，而这个开放的生态包括货架的开放和供应链的开放。货架的开放就是说除了可以卖自己的东西，也可以卖很多人其他的东西。供应链开放是指，当你搭建相应的供应链设施之后，可以把供应链开放给品牌商使用。但必须对货品和供应链提出更高的标准。”