电商精准扶贫 带火农副产品（中国品牌 中国故事）
52fw.cn 04-20 次遇见“一个人，一个站，一座城。”土生土长的四川九寨沟京东配送员徐勇，这样介绍自己的工作内容。靠一辆面包车，徐勇每天配送上百单，及时把商品送到顾客手里。
在消费者享受方便快捷的电商服务背后，是千千万万个像徐勇这样的物流人在不停奔波。
物流网络全覆盖 城乡购物都方便
在新疆塔什库尔干县，人们再也不用为买不到新款家电发愁了。去年，京东物流在这里建了一个配送站，由于物流配送渠道通畅，最新上市的电视机、电饭煲，点个鼠标就能送到家。现在，当地女性也开始在京东上购买化妆品、面膜和图书，下单后很快就能收到货。
“小生产、大市场”导致流通效率低、成本高，成为制约传统零售体系发展的瓶颈。一件东南沿海生产出来的商品要进入农村市场，要先运往大区分销商仓库，然后到省级、地级市经销商仓库，再到乡镇经销商门店。多次“搬、倒、腾、挪”，不但增加物流成本，也影响到货质量和消费者体验。
电商也在为配送苦恼，一些偏远地区物流基础设施欠缺，配送成本高甚至根本无法配送，造成当地消费者“能浏览不能下单”。
从2007年开始自建物流体系到2017年成立物流集团，京东用十多年时间，在全国运营约600个仓库，运营23个大型智能化物流中心，物流基础设施面积超过1500万平方米。
目前，京东物流大件和中小件网络已实现内地行政区县100%覆盖，自营配送服务覆盖了全国99%的人口，90%以上的订单24小时送达，将商品流通成本降低了70%，物流运营效率提升两倍以上。
凭借中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流网络，应用大数据、云计算、智能设备，京东正在打造一个从产品销量分析预测到入库出库、运输配送各环节的智能供应链服务系统。通过这一系统，各种产品能够以更精准的计划生产出来，并以更快的速度、更低的成本到达消费者手中。
供应链助力 消费者受益
今年京东“618全球年中购物节”促销期间，人工智能客服受到用户喜爱，它不仅可准确分辨用户的情绪变化，还能独立解决用户90%以上的问题。