抢占900亿社区团购市场，乳业厂商要把握这五大趋势
52fw.cn 06-18 次遇见随着社交电商和新零售的迅速发展，相关的各种新兴零售业态不断出现，为消费者生活带来便利的同时，也为品牌商创造出新的价值。社区团购这种零售新模式，在近几年应运而生。聚焦于社区，以团长为纽带，同时兼有“社交”与“新零售”的双重属性，社区团购实现了令人瞩目的迅速发展。
日前，凯度咨询发布了《2020 社区团购白皮书》，通过报告帮助品牌商迅速且有计划地开展社区团购业务，制定全面的社区团购策略，抓住行业发展机遇，在未来的社区团购竞争中抢占先机。
社区团购是以社区为单位，以微信群或小程序为载体，以团长推荐为纽带，连接个人或团体的社群电商模式。
社区团购近年来发展迅速，本次疫情期间在保障居民正常生活方面发挥了重要作用，获得了消费者的信任以及市场的认可。如何把握好后疫情时期社区团购的发展机遇，成为众多品牌商所关注的问题。
《2020 社区团购白皮书》全面解读了社区团购市场发展现状及行业趋势，深入分析了社区团购头部平台的表现与发展策略，为品牌商选择合作对象提供重要参考；并提供了社区团购消费者的购物行为洞察，以及社区团长激励洞察，助力品牌商制定全面的消费者与团长激活策略。
社区团购市场概览
社区团购最早发源于湖南，短短五年左右就已经发展至全国，并初具规模。2020 年，社区团购市场规模预计将达到 900 亿元。具体到不同城市线级来看，目前高线级市场（Key / A ）社区团购的用户渗透率相对较高；而低线级城市由于拥有庞大的消费者基数，未来仍有很大发展潜力。
此外，本次疫情也对社区团购发展起到了重要的推动作用。根据对调研样本分析，发现两成左右的消费者是在疫情期间开始了解并使用社区团购的。而展望后疫情时期，绝大多数消费者培养起来的社区团购习惯将保持下来，证明了这一商业模式的可持续性。
社区团购市场五大趋势
回顾社区团购行业的发展和一系列演变历程，以及不同团购平台的最新布局和未来规划，可以看到该模式呈现出行业格局调整、平台形态多元化、商业模式创新性以及品类结构持续优化等趋势。
行业发展阶段性特点鲜明
目前社区团购正在经历重组洗牌，集中程度不断提高。同时，阿里巴巴、腾讯等电商和互联网巨头也纷纷入局社区团购，抓住生意机会点。
市场格局初显
社区团购逐步形成全国性平台（GMV>10亿元，覆盖省份广）、区域性平台（具有区域性优势，或由头部零售商/电商平台加持）以及地方性平台（覆盖单个省份，规模较小）的三大玩家梯队。
平台形态多元化
最早进入社区团购市场的是原生型平台（以社区团购为初始创业项目）和快消 B2B 型平台，随着行业的迅速发展，更多不同背景出身的玩家也逐渐加入，如零售商和电商孵化出的团购平台、专业提供技术服务支持的平台，呈现出平台形态多元化的趋势。
商业模式持续演变和创新
大多数平台最开始都是自营模式，即平台负责采购以及物流配送，这样可以更好地把控商品质量。后来逐渐发展出平台模式，第三方商家入驻，自行负责配送。现在某些平台又开放加盟商模式，以加深对低线级城市的覆盖。每一次模式的创新和演变都是为了适应和进一步促进社区团购的发展。
品类结构不断优化
虽然目前生鲜品类依然占据优势地位，但是随着消费者购物习惯的养成、品牌方对该渠道愈发重视并和团购平台开展合作，快消品类占比持续上升。2021 年，快消品类有望实现市场份额与生鲜品类基本持平。
社区团购头部平台简析
随着社区团购行业的整合加速，市场集中度不断提升，目前已形成五大全国性头部平台：兴盛优选，十荟团，同程生活，食享会，美家买菜。
以兴盛优选为例，该平台最早起步于湖南，目前已扩展至全国超过15个省，并较好地实现了对低线级城市的覆盖，同时通过“共享仓”+自营 B2C 仓模式极大提高了物流效率。
《2020 社区团购白皮书》对各平台的规模、用户数量、地域覆盖、业务模式、团长管理、品类结构及财务可持续性进行了深入解读。同时，对每个平台的核心竞争优势与发展策略进行了分析总结，
社区团购消费者购物行为洞察
作为社区团购模式中的终端用户和重要一环，消费者无疑是品牌商关注的重点。定量调研显示，目前社区团购的用户以女性为主，且多已婚、已育。从品类购买渗透率来看，蔬果生鲜依然是渗透率高、购买频次高的品类，其他快消品品类仍有较大发展潜力。
图片来源：视觉中国
从消费者层面，将消费者购物旅程分为前/中/后。购买前，绝大多数用户选择社区团购的购物动机，主要包括搜寻感兴趣的商品、日常囤货以及临时性需求。
购买中，消费者的购物方式主要包括自己主动打开团购小程序进行购买、点击团长推荐的产品链接进行购买。同时，促销和比价也是消费者购物时关注的重点。
购买后，消费者认为目前社区团购还有待继续完善的地方，包括产品质量不好判断、小程序功能不完善、产品种类少等。深入理解消费者购物动机和模式特点，对品牌商探索定制化的激活策略至关重要。
社区团购的发展历程已证明其具有强大的生命力，它能够随着消费者需求和市场形势的变化而不断进行创新演变。未来，我们相信社区团购模式依然充满潜力并且具有可持续性，也期待着该模式能够进一步为居民生活提供便利和实惠，能够源源不断地为品牌方创造新的价值。