关于市场调查报告的格式及范文

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　　調查報告是一種溝通、交流形式，其目的是将調查結果、戰略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。以下是CN人才小編爲您收集整理提供到的的内容，歡迎閱讀參考，希望對你有所幫助！

　　關于市場調查報告的格式

　　1、标題

　　(1)公文式标題。由調查單位+内容+文種組成。

　　(2)新聞式标題。根據調查報告内容确定。

　　(3)雙标題。由正标題(新聞式标題)+副标題(公文式标題)組成。

　　2、正文

　　正文分前言、主體、結尾三部分。

　　(1)前言：或寫出調查的對象、時間、目的、大緻經過，或寫出調查得出的基本情況等。

　　(2)主體：主要包括兩個方面的内容，一是所調查的事實或現象，二是在事實和現象的基

　　礎上所進行的分析評價，有的還要提出解決問題的辦法。

　　(3)結尾：一般用一段文字總結全文，深化主題。或展望前景，給人以鼓舞;或提出新問

　　題，啓發人們思索;或指出不足，明确努力方向。

　　3、署名

　　單位署名，可放在标題之内，也可放在文尾右下方。個人署名，可置于标題之下，也可以置于文尾右下方。寫作日期置于文尾署名下方。

　　市場調查報告的範文

　　一、調查背景

　　中國洗發水市場上可謂品牌卸啵?壳皣?谙窗l護發行業的龍頭老大是寶潔公司，它占據着中國洗護發市場的霸主地位，旗下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯合利華旗下的清揚、力士、夏士蓮構成國内洗護市場的第一軍團。寶潔和聯合利華兩家公司一直在洗護用品市場上競争，同時寶潔公司在洗發水市場也實行内部競争的方式，力圖占領整個中國市場。力士最大的對手就是同來自寶潔公司的海飛絲和飄柔等，近幾年來，潘婷、海飛絲、飄柔的品牌知名度和美譽度皆超過力士。

　　力士登陸中國市場後，先後推出了香皂、沐浴露及洗護發用品。憑借其獨特的配方和肌膚護理，秀發護理的概念，已經愈發深受消費者的寵愛。力士不斷推陳出新，現在的洗發系列産品包含5款洗發乳，4款潤發素和免洗型的養護潤發露，SPA護理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近幾年來，由于洗發水市場各種新品牌的推出以及多種新功能的研發，市場竟争日益激烈，力士洗發水市場占有率仍不占優勢，銷量不高。

　　二、調查目的

　　由于其他洗發水品牌不斷推出新産品，提出新的銷售賣點，而力士洗發水功能單一，導緻近幾年市場份額不斷下降。此次調查緻力于了解廣告的宣傳、力士産品的開發、廣大消費者對洗發水的需求，以及媒體的選擇四方面，希望通過此次調查能爲力士洗發水的研發提供具體數據，資料，進而提高力士洗發水的市場銷量。

　　三、調查方法

　　基于上述目的，我們采用調查問卷的方式，到各大商場的專櫃，通過對搜集的資料的分析，我們可以得到更客觀，更準确的數據。

　　這次的調查，我們主要研究的樣本是中青年，因爲他們本身就是直接的消費者，再者相對孩子，老人而言，他們比較關注洗發水市場。我們在專櫃對購買力士洗發水的顧客進行了攔截，填寫問卷。

　　四、調查結果分析

　　(一)廣告的宣傳方面

　　通過調查發現，消費者有77%是從電視廣告中了解到的力士産品，而從網絡媒體中獲得産品信息的消費者僅占10%。這說明力士的産品信息多部分都來源于電視媒體。而消費者對力士洗發水廣告的感覺很一般的占57%，喜歡的占20%，沒感覺的占16%。消費者對力士洗發水的廣告感覺大多隻是一般，消費者如果對廣告感興趣就會稍加關注的占37%，更關注電視節目的占33%，而認真觀賞得僅占13%。這也說明了電視廣告給消費者的印象不是很深刻，爲了能更好更有效的吸引消費者，我們還是要在廣告的内容上進行創新。

　　不僅廣告的内容對消費者很重要，而且廣告對消費者的購買影響也至關重要，根據我們的調查，盡管消費者對廣告持半信半疑的态度的占77%，但消費者以廣告作爲參考的也占到了63%，因爲廣告做得好被廣告吸引而購買的占23%，不受廣告影響的僅占10%，這也從側面說明了廣告對消費者購買産品有着密切的聯系。

　　(二)産品特點開發方面

　　在産品規格和價格方面，消費者習慣購買400ml中等瓶的占80%，習慣購買大瓶裝700ml以上的占10%，而喜歡購買小瓶裝的隻有6.7%。這無疑說明了中青年人爲了方便，多是習慣購買中等瓶的，而不是選擇大瓶的家庭裝。我們的中等瓶的産品在市場上的價格基本是在25-40元之間，通過調查可知，消費者對産品的價格态度表現不是很明顯，也說明我們的價格比較合理。

　　洗發水的功效有很多，而不同的消費者有不同的需要，力士洗發水緻力于滋養、修複、順滑。消費者對滋養修複的功效的重視，已經達到了93.3%，對用後的光澤度和順滑度的要求也達到了60%，同時，對去屑止癢，香味，清潔度，焗油的要求也都達到了50%。由此可見，我們的産品功效還是比較深得消費者的依賴的。但同時，我們也應加大産品的功效種類。所以無論是在廣告宣傳中還是在對銷售員的培訓中，都應加大對産品成分的宣傳來吸引消費者。

　　對于力士洗發水的瓶身設計，消費者的看法不一，在瓶口打開方式上，人們比較鍾情于摁壓式的占50%，選擇翻蓋式的占36.6%，選擇旋蓋的僅占3%，10%的消費者覺得無所謂。

　　力士産品緻力于柔順滋養秀發，我們對消費者使用我們産品的效果也進行了調查，感覺效果非常滿意的消費者爲40%，覺得效果不大的占36.7%，沒有感覺的爲23.3%，認爲沒有效果的爲0。這表明了力士産品的産品效果比較樂觀，消費者在使用後得到了一定的收獲，這業務以提高了産品在消費者心中的形象。

　　在問到“力士最吸引您的地方在哪”時，消費者的答案也是略有不同。63.3%

　　的消費者喜歡産品的效果，40%的人得益于産品的香味，23.3%的消費者覺得産品的價格比較合理，喜歡瓶身造型設計的消費者占30%，看重其品牌的消費者爲40%。這也讓我們看到了消費者對力士産品的比較認可。從産品效果到品牌名稱，都已深入人心。

　　(三)消費者需求方面

　　在調查中幹枯分叉發質的消費者占43%，頭發很油的和很滿足現狀的消費者分别各占20%，有頭皮屑的消費者占10%，沒有任何問題的消費者占7%，沒有白頭多的人，這說明被調查者大多數的頭發問題是比較幹枯分叉，其次是很油和有頭屑;所有的被調查者都有染燙頭發的經曆，所以他們的頭發是需要修複和滋養的。

　　經過頭發本身的問題在加上有染燙的經曆，他們希望自己頭發的最佳效果排在前面的三項最多的是柔順、強韌、不油，這說明我們的力士洗發水還是應該繼續圍繞在柔順滋養這方面;而在這麽多種的産品中被調查者大多數喜歡的洗發水品牌前三個有潘婷、力士、和沙宣，由此可見力士還是在消費者心中有一定的影響力，但相比之下與有着深厚地基的潘婷我們還是有一定的壓力，最近幾年潘婷洗發水也集中在滋養修複柔順上面，這會使競争更加激烈。與此同時沙宣定價較高在消費者心目中的地位也很高，所以也不能小看。處在中間的位置的力士更要突出自己的優勢“秀發柔亮直至最後一厘米”。

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　　大多數消費者是願意去大型超市購買，那裏會讓他們覺得更加信賴，這樣看來我們似乎可以多做一些平面廣告，讓消費者影響更加深刻。而在購買洗發水時他們往往考慮的因素中價格占3.33%，功效占66.67%，品牌占16.67%，包裝占13.33%。作爲消費者本身最在乎的是産品的質量功效這是很自然的，結果顯示占據第二位的産品的品牌，在當今時代看來洗發水的營銷已經有産品營銷在逐步走向了品牌營銷，所以我們在保持産品質量時對品牌的重視率不能小視。但消費者對力士洗發水的感覺是什麽樣呢？因此我們做了進一步調查，結果顯示多數印象是順滑、滋養、和護理，他們購買力士洗發水的原因大多數是品種多樣化、價格合理、質量好。數是沒有建議的，不足之處提出了洗發水的味道單一，包裝顔色單調。我們應在這方面進行調整。

　　(四)媒體的選擇方面

　　通過調查發現，在平時的閑暇時間，人們選擇上網來消磨時間的的占90%，選擇看電視的占77%，選擇雜志、報紙、廣播的隻占到13%。其中男性通過上網來

　　消磨時間的占53%，通過看電視的占47%。女性通過上網來消磨時間的占55%，通過看電視的占45%。由此可以看出人們對網絡和電視的依賴性最大，而通過網絡和電視進行廣告宣傳的受忻孀顝V。而在電視上進行廣告宣傳的同時在互聯網上也進行大量的廣告宣傳。現在有大量的網站通過彈窗式的廣告進行宣傳，據調查，有70%的人對這種宣傳方式感到反感，有20%的人覺得無所謂，隻有10%的人覺得這隻是一種網站的郀I模式，并表示理解。因此我們在互聯網做力士廣告時應避免通過這種宣傳方式，避免造成不良的影響。

　　除了彈出式的廣告宣傳，在一些視頻網站播放視頻前會有若幹秒強制性的廣告播出，通過對一些網民調查，大緻有四種态度：表示反感、不喜歡;希望能夠縮短時間;可以接受、但希望能看到好品質的廣告;表示理解，這隻是一種網站的郀I模式。

　　戶外廣告，作爲一種新興的宣傳媒體。大性趯Υ龖敉鈴V告的态度上隻會大緻看看内容的占到60%，隻是偶爾會看看的占到36%，會仔細閱讀的隻占到4%。而在報紙、刊物上刊登廣告，會看看但不會仔細看的占到57%，偶爾會看看的占到30%，會仔細閱讀的隻占到13%

　　除了以上這些媒體宣傳方式，廣播也是一個不可忽視的傳播渠道，但廣播的弊端就是觀须b能聽到聲音，但無法通過肉眼看到。調查發現，當觀型ㄟ^廣播聽到的廣告并不會完全信任，需要通過别的渠道再進行了解的占到79%。而不信任，認爲眼見爲實耳聽爲虛的占到20%。因此廣播隻能作爲一種輔助的傳播渠道，在廣播播出的廣告時間盡可能的縮短。

　　五、結論和建議

　　(一)結論

　　1、力士在洗發水市場上占據着主要地位，其市場占有率，銷售量，品牌知名度，美譽度在國内都位居前幾位。潘婷、海飛絲、飄柔、清揚是力士最強勁的對手。每一品牌都各有自己的側重點，同時又比較全面，這是力士所不及的地方。

　　2、随着社會的發展進步，人們越來越關注自己的生活狀況，質量，對日常生活用品的要求也越來越高。專門針對發質的各種洗發水，護發素的市場需求日益擴大。

　　(二)建議

　　1、力士應充分抓住自己的價格優勢，與競争對手打價格戰。但是不宜降價過

　　低，否則消費者在心理上難以接受，太過廉價的東西消費者信不過。

　　2、在廣告宣傳上加大力度，改善廣告宣傳内容，增加創新内容，了解消費者的需要，投其所好，提高消費者的美譽度。

　　调查报告是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。以下是CN人才小编为您收集整理提供到的的内容，欢迎阅读参考，希望对你有所帮助！

　　关于市场调查报告的格式

　　1、标题

　　(1)公文式标题。由调查单位+内容+文种组成。

　　(2)新闻式标题。根据调查报告内容确定。

　　(3)双标题。由正标题(新闻式标题)+副标题(公文式标题)组成。

　　2、正文

　　正文分前言、主体、结尾三部分。

　　(1)前言：或写出调查的对象、时间、目的、大致经过，或写出调查得出的基本情况等。

　　(2)主体：主要包括两个方面的内容，一是所调查的事实或现象，市场调查报告的范文

　　一、调查背景

　　中国洗发水市场上可谓品牌众多，目前国内洗发护发行业的龙头老大是宝洁公司，它占据着中国洗护发市场的霸主地位，旗下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏士莲构成国内洗护市场的第一军团。宝洁和联合利华两家公司一直在洗护用品市场上竞争，同时宝洁公司在洗发水市场也实行内部竞争的方式，力图占领整个中国市场。力士最大的对手就是同来自宝洁公司的海飞丝和飘柔等，近几年来，潘婷、海飞丝、飘柔的品牌知名度和美誉度皆超过力士。

　　力士登陆中国市场后，先后推出了香皂、沐浴露及洗护发用品。凭借其独特的配方和肌肤护理，秀发护理的概念，已经愈发深受消费者的宠爱。力士不断推陈出新，现在的洗发系列产品包含5款洗发乳，4款润发素和免洗型的养护润发露，SPA护理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近几年来，由于洗发水市场各种新品牌的推出以及多种新功能的研发，市场竟争日益激烈，力士洗发水市场占有率仍不占优势，销量不高。

　　二、调查目的

　　由于其他洗发水品牌不断推出新产品，提出新的销售卖点，而力士洗发水功能单一，导致近几年市场份额不断下降。此次调查致力于了解广告的宣传、力士产品的开发、广大消费者对洗发水的需求，以及媒体的选择四方面，希望通过此次调查能为力士洗发水的研发提供具体数据，资料，进而提高力士洗发水的市场销量。

　　三、调查方法

　　基于上述目的，我们采用调查问卷的方式，到各大商场的专柜，通过对搜集的资料的分析，我们可以得到更客观，更准确的数据。

　　这次的调查，我们主要研究的样本是中青年，因为他们本身就是直接的消费者，再者相对孩子，老人而言，他们比较关注洗发水市场。我们在专柜对购买力士洗发水的顾客进行了拦截，填写问卷。

　　四、调查结果分析

　　(一)广告的宣传方面

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　　通过调查发现，消费者有77%是从电视广告中了解到的力士产品，而从网络媒体中获得产品信息的消费者仅占10%。这说明力士的产品信息多部分都来源于电视媒体。而消费者对力士洗发水广告的感觉很一般的占57%，喜欢的占20%，没感觉的占16%。消费者对力士洗发水的广告感觉大多只是一般，消费者如果对广告感兴趣就会稍加关注的占37%，更关注电视节目的占33%，而认真观赏得仅占13%。这也说明了电视广告给消费者的印象不是很深刻，为了能更好更有效的吸引消费者，我们还是要在广告的内容上进行创新。

　　不仅广告的内容对消费者很重要，而且广告对消费者的购买影响也至关重要，根据我们的调查，尽管消费者对广告持半信半疑的态度的占77%，但消费者以广告作为参考的也占到了63%，因为广告做得好被广告吸引而购买的占23%，不受广告影响的仅占10%，这也从侧面说明了广告对消费者购买产品有着密切的联系。

　　(二)产品特点开发方面

　　在产品规格和价格方面，消费者习惯购买400ml中等瓶的占80%，习惯购买大瓶装700ml以上的占10%，而喜欢购买小瓶装的只有6.7%。这无疑说明了中青年人为了方便，多是习惯购买中等瓶的，而不是选择大瓶的家庭装。我们的中等瓶的产品在市场上的价格基本是在25-40元之间，通过调查可知，消费者对产品的价格态度表现不是很明显，也说明我们的价格比较合理。

　　洗发水的功效有很多，而不同的消费者有不同的需要，力士洗发水致力于滋养、修复、顺滑。消费者对滋养修复的功效的重视，已经达到了93.3%，对用后的光泽度和顺滑度的要求也达到了60%，同时，对去屑止痒，香味，清洁度，焗油的要求也都达到了50%。由此可见，我们的产品功效还是比较深得消费者的依赖的。但同时，我们也应加大产品的功效种类。所以无论是在广告宣传中还是在对销售员的培训中，都应加大对产品成分的宣传来吸引消费者。

　　对于力士洗发水的瓶身设计，消费者的看法不一，在瓶口打开方式上，人们比较钟情于摁压式的占50%，选择翻盖式的占36.6%，选择旋盖的仅占3%，10%的消费者觉得无所谓。

　　力士产品致力于柔顺滋养秀发，我们对消费者使用我们产品的效果也进行了调查，感觉效果非常满意的消费者为40%，觉得效果不大的占36.7%，没有感觉的为23.3%，认为没有效果的为0。这表明了力士产品的产品效果比较乐观，消费者在使用后得到了一定的收获，这业务以提高了产品在消费者心中的形象。

　　在问到“力士最吸引您的地方在哪”时，消费者的答案也是略有不同。63.3%

　　的消费者喜欢产品的效果，40%的人得益于产品的香味，23.3%的消费者觉得产品的价格比较合理，喜欢瓶身造型设计的消费者占30%，看重其品牌的消费者为40%。这也让我们看到了消费者对力士产品的比较认可。从产品效果到品牌名称，都已深入人心。

　　(三)消费者需求方面

　　在调查中干枯分叉发质的消费者占43%，头发很油的和很满足现状的消费者分别各占20%，有头皮屑的消费者占10%，没有任何问题的消费者占7%，没有白头多的人，这说明被调查者大多数的头发问题是比较干枯分叉，其次是很油和有头屑;所有的被调查者都有染烫头发的经历，所以他们的头发是需要修复和滋养的。

　　经过头发本身的问题在加上有染烫的经历，他们希望自己头发的最佳效果排在前面的三项最多的是柔顺、强韧、不油，这说明我们的力士洗发水还是应该继续围绕在柔顺滋养这方面;而在这么多种的产品中被调查者大多数喜欢的洗发水品牌前三个有潘婷、力士、和沙宣，由此可见力士还是在消费者心中有一定的影响力，但相比之下与有着深厚地基的潘婷我们还是有一定的压力，最近几年潘婷洗发水也集中在滋养修复柔顺上面，这会使竞争更加激烈。与此同时沙宣定价较高在消费者心目中的地位也很高，所以也不能小看。处在中间的位置的力士更要突出自己的优势“秀发柔亮直至最后一厘米”。

　　大多数消费者是愿意去大型超市购买，那里会让他们觉得更加信赖，这样看来我们似乎可以多做一些平面广告，让消费者影响更加深刻。而在购买洗发水时他们往往考虑的因素中价格占3.33%，功效占66.67%，品牌占16.67%，包装占13.33%。作为消费者本身最在乎的是产品的质量功效这是很自然的，结果显示占据第二位的产品的品牌，在当今时代看来洗发水的营销已经有产品营销在逐步走向了品牌营销，所以我们在保持产品质量时对品牌的重视率不能小视。但消费者对力士洗发水的感觉是什么样呢？因此我们做了进一步调查，结果显示多数印象是顺滑、滋养、和护理，他们购买力士洗发水的原因大多数是品种多样化、价格合理、质量好。数是没有建议的，不足之处提出了洗发水的味道单一，包装颜色单调。我们应在这方面进行调整。

　　(四)媒体的选择方面

　　通过调查发现，在平时的闲暇时间，人们选择上网来消磨时间的的占90%，选择看电视的占77%，选择杂志、报纸、广播的只占到13%。其中男性通过上网来

　　消磨时间的占53%，通过看电视的占47%。女性通过上网来消磨时间的占55%，通过看电视的占45%。由此可以看出人们对网络和电视的依赖性最大，而通过网络和电视进行广告宣传的受众面最广。而在电视上进行广告宣传的同时在互联网上也进行大量的广告宣传。现在有大量的网站通过弹窗式的广告进行宣传，据调查，有70%的人对这种宣传方式感到反感，有20%的人觉得无所谓，只有10%的人觉得这只是一种网站的运营模式，并表示理解。因此我们在互联网做力士广告时应避免通过这种宣传方式，避免造成不良的影响。

　　除了弹出式的广告宣传，在一些视频网站播放视频前会有若干秒强制性的广告播出，通过对一些网民调查，大致有四种态度：表示反感、不喜欢;希望能够缩短时间;可以接受、但希望能看到好品质的广告;表示理解，这只是一种网站的运营模式。

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　　户外广告，作为一种新兴的宣传媒体。大众在对待户外广告的态度上只会大致看看内容的占到60%，只是偶尔会看看的占到36%，会仔细阅读的只占到4%。而在报纸、刊物上刊登广告，会看看但不会仔细看的占到57%，偶尔会看看的占到30%，会仔细阅读的只占到13%

　　除了以上这些媒体宣传方式，广播也是一个不可忽视的传播渠道，但广播的弊端就是观众只能听到声音，但无法通过肉眼看到。调查发现，当观众通过广播听到的广告并不会完全信任，需要通过别的渠道再进行了解的占到79%。而不信任，认为眼见为实耳听为虚的占到20%。因此广播只能作为一种辅助的传播渠道，在广播播出的广告时间尽可能的缩短。

　　五、结论和建议

　　(一)结论

　　1、力士在洗发水市场上占据着主要地位，其市场占有率，销售量，品牌知名度，美誉度在国内都位居前几位。潘婷、海飞丝、飘柔、清扬是力士最强劲的对手。每一品牌都各有自己的侧重点，同时又比较全面，这是力士所不及的地方。

　　2、随着社会的发展进步，人们越来越关注自己的生活状况，质量，对日常生活用品的要求也越来越高。专门针对发质的各种洗发水，护发素的市场需求日益扩大。

　　(二)建议

　　1、力士应充分抓住自己的价格优势，与竞争对手打价格战。但是不宜降价过

　　低，否则消费者在心理上难以接受，太过廉价的东西消费者信不过。

　　2、在广告宣传上加大力度，改善广告宣传内容，增加创新内容，了解消费者的需要，投其所好，提高消费者的美誉度。