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校外培训机构“退费难”“维权难”问题由来已久,一些校外培训机构违规收费、卷钱“跑路”等现象屡屡被报道。为规范校外培训机构服务行为,推动化解校外培训收、退费纠纷,近日,教育部和市场监管总局联合印发《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,成为该行业首个全国性示范文本,共十一条,
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