相亲对象总不对路，征婚者可要求退费吗？

今年35岁的小明（化名）是一名教师，他与福州一家婚介机构签订《婚姻介绍服务合同》，约定该婚介机构根据小明的情况及择偶要求提供婚姻介绍服务，小明支付服务费3000元。

小明介绍，签合同时，他的择偶标准已在合同详细标明。起先，该婚介机构先后向他推荐了多名女性会员，但小明仅与其中两名见了面，其余均不符合他的要求。小明认为婚介机构未按约提供服务，应当退还全部服务费。婚介机构辩称，他们已尽到婚介推荐义务，每个人审美不同，小明仅通过照片就否认大部分人选，未相亲成功系其自身原因造成的。

鼓楼法院审理认为，根据双方合同，这家婚介机构的义务是向小明提供合适的应征人选，故应征人选是否合适取决于小明的判断。在合同履行过程中，小明仅选择两位人选见面，说明大部分人选并不符合其要求，且婚介机构未能按约提供足量约见对象，该婚介机构未完全履行合同义务。鼓楼法院支持小明要求退还服务费的诉讼请求，但考虑这家婚介机构确已提供了部分服务，酌情确定退款2000元。

高端会员征婚不成 法院支持退还服务费

今年45岁的小红（化名）与福州鼓楼区一家婚介公司签订《婚姻介绍服务合同》并注册为B公司高端会员，缴纳会员费7万元，由该婚介向其提供高端婚恋服务。

小红介绍，她在会员信息中提出了年龄、身高、收入、工作、经济状况等择偶要求。在与该婚介推荐的几位男士见面后，她觉得这些男士均不符合她的要求，她认为婚介公司并未实现其保证介绍成功的承诺，遂要求解除合同并退还会员费。

鼓楼法院审理认为，婚介公司作为婚介机构对会员信息的真实性负有审核义务，小红多次要求婚介提供约见对象的真实资料，但婚介未能提供；经法院调取资料，发现这家婚介提供给小红的会员中部分资料不符合小红要求，部分资料无法提供。同时，该婚介提供的几位人选并未完全符合小红关于固定资产的要求。婚介提供的服务与其收取的高额服务费显著不符，高端婚介服务不仅仅是提供约见机会，更应当提供有针对性的个性化服务，以满足客户的精细化要求。法院认定，小红有权解除合同，并酌情判决该婚介公司返还服务费6万元。

□法官说法

鼓楼法院法官介绍，婚介服务是带有特定人身性质的服务，其合同的履行应以征婚者的履约意愿为前提。“一千个人心中，有一千个哈姆雷特”，各人的审美要求不同，难以形成统一标准。因此，在订立婚介服务合同时，婚介机构应当细化明确择偶要求，提高服务精准度，并遵循诚实信用原则，严格审核会员信息的真实性，为婚恋双方提供进一步发展的机会。

同时，征婚者也应保持良好心态，婚介机构提供的是交友机会，但并不能保证必然符合征婚者心理预期，交往的结果根本上取决于彼此的价值观等因素，在选择婚介服务时，应当仔细阅读服务合同条款，对于介绍相亲对象的次数等主要条款作出明确约定，以免发生纠纷。