不说权术，不说潜规则，说说职场上的小细节

　　不說權術，不說潛規則，說說職場上的小細節

　　文/晚睡姐姐

　　混迹職場多年，從青蔥的新人混成了皮糙肉厚的老前輩，中間的教訓很多，當然經驗也不少。人和人的成長都有相似的軌迹，總逃不過吃一塹長一智的模式，職場之事亦然。每年我都能接觸到不少新入職的同事，也都會發現他們有着或多或少的問題，他們就像年輕時候的我，跌跌撞撞地走來，努力做好自己的工作，卻還是有着自己都難以察覺的局限。

　　所以，作爲一名職場前輩，今天咱們不說權術，不說潛規則，隻說說日常那些容易被忽視的小細節，想到哪就說到哪，僅供大家參考。

　　1、準時、不遲到，這是職場的基本規則和職場人的基本職業素養，是紅線，輕易不要逾越。

　　有的人在上學的時候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之後也是這個作風，開會遲到，上班遲到，接待客戶也遲到，反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那麽幾分鍾，隻要還是沒有養成習慣，心裏拿遲到不當回事。從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費别人的時間；從做事的角度來說，守時是一種端正的工作态度，不守時的人很難被團隊信任。一個大家都不守時的團隊一定是松散的沒有凝聚力的團隊。

　　2、有事需要請示領導的時候，能當面彙報的一定要當面彙報，盡量不打電話。

　　尤其是當領導就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對方會反感。這點是我以前的領導提醒我的，因爲當面彙報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領導要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務，除非是一問一答式的，比如“今天下午有會請參加”這種。

　　3、因爲私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話。

　　因爲“請假”本身就意味着“請示、給假”兩種含義，你請，别人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發短信簡單告知，更不要先斬後奏，比如我就收到過“我明天要出去旅遊”這樣的請假短信，這不是請假，這是通知，我不同意吧，人家票都買了，我同意吧，說實在的有一種被綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情，玩弄權術，感覺自己被迫害了。

　　4、和客戶或者同事、領導打電話，事情說完，稍微等一下再挂電話，或者讓對方先挂，你再挂。

　　不要立刻、迅速就挂電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，别人和你通話後，等你最後一個字剛落音，電話立刻就挂斷，那種感覺特别不舒服。

　　5、和同事、領導談事或者某些重要場合，不要嚼口香糖。

　　其實這條我覺得都不應該說，是起碼的修養，但在年輕的同事中還真是屢見不鮮。比如我們有一次組織招聘秘書，有位小夥子一邊嚼着口香糖一邊答題，中間問了監考一個事依然照嚼不誤，給了當時的監考官非常不好的印象。這種印象不僅可能會影響他這次招聘，也許還會持續到以後的工作中，有時候人與人之間隻有一次的了解機會，那麽一次就成了永遠，再也沒有翻身的機會了。

　　6、面試或者競聘的時候，要保持良好的肢體儀态。

　　說話的時候要直視對方，面帶笑容，落落大方，不急不躁。如果有個人簡介或者競聘報告最好是背下來，不要拿着稿子背，即使你有卓越的工作能力，後者的效果也會讓它大打折扣。說話的時候坐姿一定要端正，不要跷二郎腿，不要抖腿，不要斜靠，我曾經看過競聘某個崗位的小夥子十分舒坦的斜靠在椅子上回答評委的問題，評委面露不悅他還尚未察覺。

　　7、開會的時候關手機，或者調成震動，這條無須解釋，你懂的。

　　除非你們單位或者公司像個大車店，處于無政府狀态，否則一定要記住這點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打遊戲、查微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領導在台上，就像老師坐在講台後面，看下面看得清楚着呢，千萬不要覺得自己挺隐蔽，作爲新人，更應該謹慎點。

　　8、從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。

　　這實在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時候這邊開着會呢，有的人出去打電話、上廁所，也不知道随手帶門，而是信手那麽一甩，咣當一聲，腥藗饶俊?谋鹑说霓k公室離開，也應該注意輕關門，尤其是夏天的時候開窗，有過堂風，你覺得自己沒使勁，風一抽，力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中，體現在對周邊人的謙讓和照顧上。

　　9、在安靜的環境中，比如開會或者辦公期間，女性朋友在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發出太大的響聲。

　　如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊着點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發出咔咔的聲音，儀态是挺美，可背後射過來的目光裏的意味可複雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候從後門進，盡量不要在人前目标很大的晃動。

　　10、剛入職的新人對于自己的職場身份，需要有一個心理上的适應程度，要從自己是一個學生、被管理者的身份，轉變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。

　　有新畢業的學生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個态度，總等着别人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動意識。要經常提醒自己，你是一個獨立的人，應該獨立完成自己的分内工作，并對結果負責，不要總指望别人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的後果是失去了被器重的機會。

　　11、在工作中，犯錯了，被發現了，要先承認，然後再講述理由。

　　我見過有些年輕人，一旦被發現工作出了纰漏，總是不斷的強調自己的理由、客觀的原因、别人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領導留下壞印象。但問題是，這樣的态度恰恰是領導最反感的，覺得你這是在推诿搪塞，逃避責任，小心眼的領導甚至會想：“你沒錯，那就是我有錯了？”沒準還變成個人恩怨了呢。

　　12、作爲新人，要敢于表現真實的自己。

　　有些人剛踏上工作崗位，尤其是在政府機關、行政管理部門工作，人事關系複雜，會有一種害怕自己露怯的心态，可能就會表現得謹小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓别人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領導的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什麽樣就什麽樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，隻要認真、坦盏拿鎸Γ?e誤也是進步的開始，反正我是願意給真性情的年輕人機會，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。

　　13、很多年輕人初涉職場，容易犯一個類型的錯誤：對上級交辦的一項工作或者事情，不是對最終結果負責，而是對過程負責。

　　舉個例子，明天要開會，我讓某人負責通知，可第二天人不齊，我問他怎麽回事，他卻不知道，“反正都發了短信”,我再問，他又說對方沒回短信，也就是在不清楚對方是沒收到還是有事不能來的情況下他就不追究了。這種“你讓我做，我就做了，至于結果和我沒關系”的誤區一定要注意克服，這背後還是一種不成熟的心理狀态，覺得工作是爲别人做的，自己是被動的承擔。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

　　14、工作中要養成反饋過程和結果的習慣。

　　這一點很多人都容易忽視，比如有時候我把某份文件轉給某個人落實，他領完文件後很長時間都沒信，我也不知道他能不能落實，怎麽落實的，有沒有困難，我還要自己去找他問。另外還有些事情是層層落實下來的，大領導安排到小領導，小領導安排到具體工作人員，反過來也是層層負責，大領導會找小領導問結果，不會直接找具體人員問，所以及時反饋，掌握進度是很重要的。緊要的工作要馬上反饋，不緊要的工作選擇适當的時間節點上反饋。

　　15、要注意部門分工和個人職責，不要用人情來替代工作原則。

　　我以前有過這樣的教訓，那時我從A部門調到B部門，A部門組織個活動忙不開，找我幫忙，我一心想的是大家相處的不錯，部門之間應該互相配合，就去了。當時B部門的領導沒說什麽，後來他提醒我，說如果你是利用業餘時間幫忙，沒問題，但在工作時間，而且你已經不是那個部門的人了，就應該走正規渠道，在部門和部門之間溝通，而不是你自己擅作主張。（m.zhaichao.net.cn）我當時還有點委屈，現在覺得真感謝他提醒了我，否則我不知道還會混沌多久。作爲職業人，在工作時間，行爲一定要職業，不能完全按照感情和喜好用事，該有的界限一定要有。

　　16、接下來這個問題和上一個問題有點連貫性，那就是注意工作的管理權限和層級分工。

　　這點對于在機關工作的人尤其重要，有的年輕人剛上班，看誰都是前輩，誰都比自己官大，所以誰指使自己都去，誰安排工作都幹，完全沒有了分寸界限。這樣的結果是吃力不讨好，你要知道，隸屬于不同部門的人有不同的領導和分工，你是這個部門，就應該歸屬這個部門管理，執行這個部門的工作，别的領導再大，公事也應該和你的直接領導打招呼，“隔着鍋台就上炕”是職場大忌，你幹了也白幹，長久以往的危害是變成了軟柿子，人人得以捏之。

　　17、凡事不能想當然，一定要自己親自查證了、确鑿了才行。

　　這點很容易被忽視，因爲人都有思維慣性，“我想應該是這麽回事”,比如我問某個小同事，“你材料上寫的這段是出自某某講話嗎？”他随口說“我覺得是。”我回去一查，根本就不是這麽回事。工作中因爲想當然造成的失誤特别多，尤其是新走上工作崗位的年輕人，很多事千頭萬緒，紛繁複雜，一下子湧到眼前，很容易就沒了章法，靠着自己非常有限的經驗去處理，忽視了去查證和檢驗。

　　18、工作一定要嚴謹，注意區分責任。

　　有一次，向上級報表，有個數據我覺得不太對，問了下填表的同事，原來這個數據他沒時間找具體負責人，所以自己編了個。我很嚴肅的告訴他，這種事在關鍵核心部門，是堅決不允許的，一旦出了問題，責任全都在你。小同志還覺得挺委屈，說問他們他們沒準也是編的，我說那也不行，就算編，你也得讓具體負責的業務部門他們編，我們隻負責呈報，真出了問題責任不在我們。

　　19、對待領導和同事，養成正面交談和回答問題的習慣，不要經常用反問句或者設問句，這具有攻擊性和抵觸心理的意味，特别容易招緻反感。

　　比如我問某人：“你通知某某局長開會了嗎？”他怎麽說的，“我通知他辦公室主任了，這沒什麽錯吧？”這個回答就特别叫人堵心，他的意思是我沒通知他本人，我通知了他辦公室主任，我沒錯，但我的問題就是問問這件事，并沒有責怪他的意思，他這樣的撇清自己，反而起到了反作用。

　　20、進入職場，你就是個成年人了，成年人的基本标簽就是獨立。

　　所以千萬不要出了什麽問題，就找父母來替自己擺平，這是職場上最最忌諱的事情。即使是潛規則走關系也要背後操縱，不能跳到前台，直接代替當事人發聲。我以前有個同事，他媽動不動就給領導打電話，不是“别讓我家某某值班”就是“某某身體不好你們要多照顧”,我們背後都笑話他，他自己也覺得非常丢人。

　　前幾天還有個網友找我咨詢，說她爸爸在她上大學的時候就背着她給學校打電話，現在工作了還這樣，讓她很苦惱。我告訴她，要改變爸爸的行爲，就要告訴他，他這麽做，領導會對她印象不好，覺得她太不自立，父母本身都是爲孩子好，知道自己的行爲有了反效果大概能克制點。

　　先說這麽多吧，有需要再後續。

　　不说权术，不说潜规则，说说职场上的小细节

　　文/晚睡姐姐

　　混迹职场多年，从青葱的新人混成了皮糙肉厚的老前辈，中间的教训很多，当然经验也不少。人和人的成长都有相似的轨迹，总逃不过吃一堑长一智的模式，职场之事亦然。每年我都能接触到不少新入职的同事，也都会发现他们有着或多或少的问题，他们就像年轻时候的我，跌跌撞撞地走来，努力做好自己的工作，却还是有着自己都难以察觉的局限。

　　所以，作为一名职场前辈，今天咱们不说权术，不说潜规则，只说说日常那些容易被忽视的小细节，想到哪就说到哪，仅供大家参考。

　　1、准时、不迟到，这是职场的基本规则和职场人的基本职业素养，是红线，轻易不要逾越。

　　有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，接待客户也迟到，反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟，只要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费别人的时间；从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被团队信任。一个大家都不守时的团队一定是松散的没有凝聚力的团队。

　　2、有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。

　　尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。这点是我以前的领导提醒我的，因为当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比如“今天下午有会请参加”这种。

　　3、因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话。

　　因为“请假”本身就意味着“请示、给假”两种含义，你请，别人给，程序上不能错。切忌切忌，不要发短信简单告知，更不要先斩后奏，比如我就收到过“我明天要出去旅游”这样的请假短信，这不是请假，这是通知，我不同意吧，人家票都买了，我同意吧，说实在的有一种被绑架的感觉，更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当，当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情，玩弄权术，感觉自己被迫害了。

　　4、和客户或者同事、领导打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，或者让对方先挂，你再挂。

　　不要立刻、迅速就挂电话，这是一种礼貌。不信你自己体验一下，别人和你通话后，等你最后一个字刚落音，电话立刻就挂断，那种感觉特别不舒服。

　　5、和同事、领导谈事或者某些重要场合，不要嚼口香糖。

　　其实这条我觉得都不应该说，是起码的修养，但在年轻的同事中还真是屡见不鲜。比如我们有一次组织招聘秘书，有位小伙子一边嚼着口香糖一边答题，中间问了监考一个事依然照嚼不误，给了当时的监考官非常不好的印象。这种印象不仅可能会影响他这次招聘，也许还会持续到以后的工作中，有时候人与人之间只有一次的了解机会，那么一次就成了永远，再也没有翻身的机会了。

　　6、面试或者竞聘的时候，要保持良好的肢体仪态。

　　说话的时候要直视对方，面带笑容，落落大方，不急不躁。如果有个人简介或者竞聘报告最好是背下来，不要拿着稿子背，即使你有卓越的工作能力，后者的效果也会让它大打折扣。说话的时候坐姿一定要端正，不要跷二郎腿，不要抖腿，不要斜靠，我曾经看过竞聘某个岗位的小伙子十分舒坦的斜靠在椅子上回答评委的问题，评委面露不悦他还尚未察觉。

　　7、开会的时候关手机，或者调成震动，这条无须解释，你懂的。

　　除非你们单位或者公司像个大车店，处于无政府状态，否则一定要记住这点，更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、查微博、上微信，这是对组织会议者的尊重。领导在台上，就像老师坐在讲台后面，看下面看得清楚着呢，千万不要觉得自己挺隐蔽，作为新人，更应该谨慎点。

　　8、从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。

　　这实在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽视，有时候这边开着会呢，有的人出去打电话、上厕所，也不知道随手带门，而是信手那么一甩，咣当一声，众人侧目。从别人的办公室离开，也应该注意轻关门，尤其是夏天的时候开窗，有过堂风，你觉得自己没使劲，风一抽，力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中，体现在对周边人的谦让和照顾上。

　　9、在安静的环境中，比如开会或者办公期间，女性朋友在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。

　　如果鞋的声音大，最好有意识的放轻脚步，垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意，一片寂静中走得昂首挺胸，高跟鞋发出咔咔的声音，仪态是挺美，可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外，开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进，尽量不要在人前目标很大的晃动。

　　10、刚入职的新人对于自己的职场身份，需要有一个心理上的适应程度，要从自己是一个学生、被管理者的身份，转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。

　　有新毕业的学生，一直做惯了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是这个态度，总等着别人敦促，自己不善于安排计划，缺少主动意识。要经常提醒自己，你是一个独立的人，应该独立完成自己的分内工作，并对结果负责，不要总指望别人体谅你，拿你当孩子看，给你特殊的待遇，那样的后果是失去了被器重的机会。

　　11、在工作中，犯错了，被发现了，要先承认，然后再讲述理由。

　　我见过有些年轻人，一旦被发现工作出了纰漏，总是不断的强调自己的理由、客观的原因、别人的错误，我理解他们的感受，出错了，怕批评，怕给领导留下坏印象。但问题是，这样的态度恰恰是领导最反感的，觉得你这是在推诿搪塞，逃避责任，小心眼的领导甚至会想：“你没错，那就是我有错了？”没准还变成个人恩怨了呢。

　　12、作为新人，要敢于表现真实的自己。

　　有些人刚踏上工作岗位，尤其是在政府机关、行政管理部门工作，人事关系复杂，会有一种害怕自己露怯的心态，可能就会表现得谨小慎微。这也没错，但若是总试图想做得滴水不漏，总想让别人看到好的、不看到坏的，那也不好。从领导的心理上来说，那些过分油滑，在自己面前一直十分戒备的人，是不足以信任的人。该什么样就什么样，太完美了反而假。年轻人都会犯错，只要认真、坦诚的面对，错误也是进步的开始，反正我是愿意给真性情的年轻人机会，而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。

　　13、很多年轻人初涉职场，容易犯一个类型的错误：对上级交办的一项工作或者事情，不是对最终结果负责，而是对过程负责。

　　举个例子，明天要开会，我让某人负责通知，可第二天人不齐，我问他怎么回事，他却不知道，“反正都发了短信”,我再问，他又说对方没回短信，也就是在不清楚对方是没收到还是有事不能来的情况下他就不追究了。这种“你让我做，我就做了，至于结果和我没关系”的误区一定要注意克服，这背后还是一种不成熟的心理状态，觉得工作是为别人做的，自己是被动的承担。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

　　14、工作中要养成反馈过程和结果的习惯。

　　这一点很多人都容易忽视，比如有时候我把某份文件转给某个人落实，他领完文件后很长时间都没信，我也不知道他能不能落实，怎么落实的，有没有困难，我还要自己去找他问。另外还有些事情是层层落实下来的，大领导安排到小领导，小领导安排到具体工作人员，反过来也是层层负责，大领导会找小领导问结果，不会直接找具体人员问，所以及时反馈，掌握进度是很重要的。紧要的工作要马上反馈，不紧要的工作选择适当的时间节点上反馈。

　　15、要注意部门分工和个人职责，不要用人情来替代工作原则。

　　我以前有过这样的教训，那时我从A部门调到B部门，A部门组织个活动忙不开，找我帮忙，我一心想的是大家相处的不错，部门之间应该互相配合，就去了。当时B部门的领导没说什么，后来他提醒我，说如果你是利用业余时间帮忙，没问题，但在工作时间，而且你已经不是那个部门的人了，就应该走正规渠道，在部门和部门之间沟通，而不是你自己擅作主张。（m.zhaichao.net.cn）我当时还有点委屈，现在觉得真感谢他提醒了我，否则我不知道还会混沌多久。作为职业人，在工作时间，行为一定要职业，不能完全按照感情和喜好用事，该有的界限一定要有。

　　16、接下来这个问题和上一个问题有点连贯性，那就是注意工作的管理权限和层级分工。

　　这点对于在机关工作的人尤其重要，有的年轻人刚上班，看谁都是前辈，谁都比自己官大，所以谁指使自己都去，谁安排工作都干，完全没有了分寸界限。这样的结果是吃力不讨好，你要知道，隶属于不同部门的人有不同的领导和分工，你是这个部门，就应该归属这个部门管理，执行这个部门的工作，别的领导再大，公事也应该和你的直接领导打招呼，“隔着锅台就上炕”是职场大忌，你干了也白干，长久以往的危害是变成了软柿子，人人得以捏之。

　　17、凡事不能想当然，一定要自己亲自查证了、确凿了才行。

　　这点很容易被忽视，因为人都有思维惯性，“我想应该是这么回事”,比如我问某个小同事，“你材料上写的这段是出自某某讲话吗？”他随口说“我觉得是。”我回去一查，根本就不是这么回事。工作中因为想当然造成的失误特别多，尤其是新走上工作岗位的年轻人，很多事千头万绪，纷繁复杂，一下子涌到眼前，很容易就没了章法，