前三季度保险消费投诉逾7万件 合同纠纷成重灾区
52fw.cn 06-23 次遇见11月13日讯,今日,中国银保监会消费者权益保护局通报关于2019年前三季度保险消费投诉的情况。通报显示,2019年前三季度共接收涉及保险公司的保险消费投诉71990件,同比增长3.40%。其中,保险合同纠纷成为投诉“重灾区”,接收投诉69589件,占投诉总量的比例高达96.66%。
保险合同纠纷成投诉“重灾区”
数据显示,2019年前三季度,中国银保监会及其派出机构接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉69589件,同比增长2.04%。其中,涉及财产保险公司和人身保险公司的比例相对较为“平衡”。数据显示,涉及财产保险公司38518件,占比55.35%;涉及人身保险公司31071件,占比44.65%。
从增量来看,虽然部分公司的合同纠纷投诉量总体居前,但相对也有所下降。
据统计,财产保险公司合同纠纷投诉量居前的公司中,人保财险7735件,同比下降3.18%;平安财险4831件,同比下降12.39%;太平洋财险2201件,同比下降9.87%。