2019年以后的跨境电商趋势是什么?
52fw.cn 06-16 次遇见1、物流
在电子商务领域,交付是最大的竞争优势之一。这并非一个新趋势。在交付方面,消费者的期望已经成倍提高。在2018年,Amazon Prime、亚马逊物流 (FBA)、eBay Guaranteed Delivery和eBay Plus相继推出。eBay Plus对会员免运费,并允许会员对Plus商品免费退货。Prime是亚马逊的客户付费会员计划,旨在针对符合条件的商品为会员提供免费的两天送货服务以及其他优惠。FBA计划意味着亚马逊拣货、包装、运送FBA批准的产品并提供客户服务(包括退货)。符合Prime资格的产品也需要由亚马逊配送。这意味着电商平台深知快速物流的强大作用。它会影响客户转化率。
2、搜索
从2015年到2018年,从商品搜索量讲,亚马逊超越谷歌,亚马逊的比例从46%增长到54%,而谷歌从54%下降到46%。今年,我们在澳大利亚看到了类似的情形。最近的研究表明,48%的澳大利亚购物者认为,电商平台是他们购物时浏览商品的首选目的地。目前,这一数字高于搜索引擎 (43%) 和电子商务店铺 (29%)。
3、移动和应用
移动购物者和电商平台的使用之间存在着密切的联系,据报道,89%的智能手机用户表示他们曾在eBay等电商平台上购物。事实上,