宅经济过后 直播电商要把“大故事”做成大产业
52fw.cn 05-12 次遇见2018年,直播行业“盘子”还不大,2019年双11期间,李佳琦、薇娅等主播屡屡创下纪录,让直播带货彻底“出圈”。
2020年初一场突如其来的“黑天鹅”事件,使直播电商迎来又一次突飞猛进的发展。据商务部大数据监测显示,2020年一季度电商直播超过400万场。据艾媒咨询预计,2019年直播电商之于电商大盘的渗透率为4.1%,预计2020年渗透率在7%~9%之间。
目前看来,疫情并未真正的结束,但以前封闭的小区道路也正在逐渐的开放,直播电商还在继续享受着春天的阳光。反观,生鲜电商们却没有那么幸运,非但没有感受到“春天”阳光的和煦,反而还要应对短期增量带来的窘境。
据七麦数据显示,叮咚买菜、每日优鲜等APP在App Store总榜免费榜中从2020年2月16日便开始下滑,目前排名已低于2020年元旦之前的名次。不仅如此,一些平台商品质量的下降和价格的提升也让许多用户失去了对线上买菜的好感。
疫情终将成为过去,疫后大火的直播电商会不会如同生鲜电商一样?面临好“故事”无法落地成为大产业的麻烦,从种种迹象来看,直播电商已经很“茁壮”,可问题同样存在。
Q1直播电商“营销”“卖货”两开花?
如果说2019年是“直播电商元年”,那么2020年就是直播电商全面崛起之年。
据CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国网络购物用户规模达7.10亿,电商直播用户规模达2.65亿,占网购用户的37.2%,占直播用户的47.3%。
艾媒咨询分析师认为,随着电商体系在中国已发展成熟,用户规模逐渐触达网民规模天花板,流量获取成本也越来越高,以“直播+电商” 模式的兴起有可能成为电商行业的下一个风口。
疫情之下,营销与卖货成为直播电商两个关键词,随着明星大咖的加入,通过直播营销已成为越来越多企业的选择。
2020年4月1日,罗永浩在抖音上上演电商直播首秀,三个小时引来5000万人围观,销售额更是高达1.1亿元。
4月10日的第二场,罗永浩直播间的销售额“缩水”至3524.05万元,环比下降67.9%。单场音浪(抖音的虚拟币)3237.27万,也环比下降了10.8%。
4月16日晚,罗永浩开启自己的第三场直播,因为“一加”新机的加持,预估销售额升至了5715.9万元。不过该场直播音浪跌至到640.92万,参与围观人数也进一步缩水,由上一场的1142.72万人降至840.48万。
不过,业界对该数据曲线并不感到奇怪。对于抖音而言,罗永浩出圈本身就是一场成功的营销事件,一方面为抖音打了超级广告,个人吸金效率即使“连连”下降,仍可秒杀一众中小网红,从营销层面来讲,已是一笔非常“赚”的买卖。
愚人节这天,薇娅用5分钟卖了4000万元的火箭,客观上从罗永浩身上拉回一定的注意力。站在营销的角度来看,
数据来源:猎豹全球智库
据猎豹移动“AiM商场豹大屏网络”2月份发布的数据显示,1月23日和24日(除夕),一线城市上海、广州、北京客流峰谷最大降幅超过80%,深圳更是达到了90%,疫情重灾区武汉(1月23日)则是94%。
不过,在五一期间,各地实体商业有了大幅“回暖”的迹象。以上海为例,“五五购物节”仅18小时,上海地区消费支付总额已超100亿元。各大商圈推出了各种消费券、秒杀、新品首发等活动,都助力了实体商超迎来了久违的大客流。
随着,消费者过去线下消费的回流到实体商业,这是直播电商高增长后,遇到的第一个坎。
其次,泛滥的“炒作”消减直播电商的“严肃性”;
实物消费是一种很严肃的交易行为,它和直播打赏、游戏虚拟道具购买和付费阅读等虚拟消费有本质的不同,前者受实物的实际体验驱动,后者更多基于兴趣动机。直播电商在2019年主要以购物交易为主,2020年Q1无论是卖火箭、卖房产还是卖汽车,这些不适用直播电商形式的商品也开始频繁亮相,将会消减直播电商渠道在消费者心中的“严肃性”。
“愚人节”这个互联网公司大多会借势营销一波的节日,成为直播电商几大平台的PK日。自3月底开始,抖音6000万签约罗永浩的传闻就做足了“大戏”,在4月1日双方完成了直播卖货“首秀”。
淘宝第一主播薇娅也在这一天“搞事情”,愚人节直播售卖价值4000万元的火箭发射服务。这一天的快手直播间,辛巴的徒弟“蛋蛋”也以惊人的4.8亿销售额,从数据上赢了罗永浩。
数据来源:艾媒数据中心
实物消费中用户对渠道的信任感,直接决定了消费频次。最有说服力,莫过在明星纷纷入场直播电商的背后,去年直播卖货一哥李佳琦、一姐薇娅仍然保持旺盛势头。按道理说,明星背后有经纪公司来运作,社会各个圈层的知名度要远高于各直播平台的原生网红,可网友并未因为明星的名气抛离这些网红,一个很重要的原因,在于经过去年直播电商的小爆发,大家对直播带货网红的信任度更高,更相信他们的专业性。
4月21日,李小璐在抖音开启直播带货首秀,四个小时的直播直播间里的销售额超过了4千万(传闻已被相关部门严禁直播卖货);去年6月30日,柳岩也曾在快手上“献上”直播卖货首秀,3小时销售额超1000万;单看这些数据还算不错,可和李佳琦、薇娅动辄过亿的销售额来比就要逊色不少,即使罗永浩首秀也创下了1.1亿元。
中消协曾做过一个《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》,“担心商品质量没有保障”和“担心售后问题”是消费者两大主要顾虑,分别占比60.5%和44.8%,整个行业正在信心建立阶段。
从卖房、卖车,到卖火箭,看起来直播电商的版图不断扩大,其实背后主要是营销驱动。作为一个刚起步的电商新形态,过多的炒作,无疑将消解其严肃性,过多的娱乐色彩,将会“捧杀”这个行业。
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