联袂腾讯，IPO冲刺中的孩子王如何讲述新营销故事
52fw.cn 07-26 次遇见7月17日，孩子王IPO正值冲刺阶段，与腾讯广告共同举办“SMARTkids PLUS营销解决方案发布会”。孩子王、腾讯代表与多位母婴行业品牌主共同出席，从多角度探讨了孩子王在全新数字化周期下的挑战与机遇，并正式发布“孩子王X腾讯SMARTkids Plus营销解决方案”（以下简称SMARTkids Plus）。
何为SMARTkids？Smartkids Plus有何升级之处？在全渠道营销声量日益增大的今天，母婴行业全链路智慧营销应如何做？精准营销确实可以实现并且切实有效吗？以下发布会现场嘉宾精彩观点，为您解开疑惑。
“我们希望通过营销能力的产品化升级，解决品牌的长效拉新需求，提升转化效率，共建更具价值的IP内容，让行业伙伴的营销投入更加高效。”——腾讯广告副总经理杨雪峰
第一，线下和线上平台的融合，如何做好全渠道营销是关键。融合不仅仅是线下开一家店、电商开一家店，而需要渗透到营销手段，包括营销预算、资源分配、渠道共建等，未来要升级到营销路径。
第二，人、货、场之间的边界越来越模糊。微信已成为一个运营性载体，小程序可以做直播、朋友圈分享、未来甚至可以主动触达客户。微信公众号、视频号、搜一搜等让社交生活、购物变得更加便捷，这对行业内来说就是红利。
第三，“营销”变得更加追求可以追溯。可以带货的流量才是人人想要的流量，对于母婴行业，垂直营销、会员营销未来的机会越来越大。因此腾讯广告和孩子王一起推出SMARTkids Plus，以帮助行业伙伴，让营销投入变得更高效、更贴近交易。
“孩子王‘商品+服务+内容’三架马车齐驱，插上‘数据更精细，链路更完整，场景更丰富’的营销升级解决方案SMARTkids这只翅膀，相信我们可以飞得更高更远。”——孩子王助理总裁卢静
孩子王IPO冲刺前，至2019年底，已在全国19个省（市）、120个城市拥有352家大型数字化实体门店。
十余年来孩子王只做一件事，就是到顾客中去，从会员中来。疫情期间，近6000位育儿顾问在线上服务顾客；每天全国有近400场直播和用户线上互动；1-3月在线下门店几乎关闭的情况下，孩子王在线上举办了1000多场互动活动；4月线上首届育儿购物节、产康钜惠节创新高。
母婴作为垂直渠道，一定要和会员有交互，成为情感沟通的场所。孩子王4月起打造了“孩部落”童乐节，首场落地南京，下半年将在全国开展100余场；5月参加“双品购物节”，和京东、天猫联名上了中央电视台。端午节在线下举办了1800多场“端午民俗街”活动，20万家庭参与。
从G1代店到G7代店再到全数字化的优选门店，孩子王实现了从母婴到家庭的边际创新、从商品到服务的创新、从企业到产业的创新、从门店到城市的创新、从员工自营到会员共创的创新、从数字商业到智慧生态的创新六大创新。“商品+服务+内容”三架马车正驾驭孩子王，插上“数据更精细，链路更完整，场景更丰富”的SMARTkids Plus营销解决方案这只翅膀，相信我们可以飞得更高更远。
“SMARTkids Plus的三大营销能力升级：营销共建，三方联合招新促品牌资产沉淀；洞察升级，打通前后链路为效果引流提效；内容共创，激活IP内容整合营销价值。”——腾讯广告零售行业负责人龚晨
第一，营销共建，三方联合招新促品牌资产沉淀。SMARTkids Plus进一步集合腾讯广告、孩子王、品牌三方数据能力，创新打造“联合招新”营销转化链路。在腾讯生态公域流量精准获客后，整合多方能力，实现不同用户匹配差异化落地页的定制化内容，促进品牌资产精细化运营，达成高效招新。
第二，洞察升级，打通前后链路为效果引流提效。腾讯广告和孩子王充分发挥双方优势，深度挖掘数据及技术潜能，通过前端广告曝光和后端用户行为的联动，借助“oCPA、创意优选、商品广告”竞价广告三大利器，实现实时效果优化，带来更智能、更快捷、更看得见的效果提升。
第三，内容共创，激活IP内容整合营销价值。腾讯广告和孩子王双向输出全渠道内容优势，放大IP整合营销价值，助力母婴品牌塑造深入人心的品牌形象，焕活长效转化势能。
我们希望更多人知道布鲁可，去年起进行品牌投放。通过SMARTkids工具，结合孩子王会员用户画像，匹配腾讯更大的社交人群的画像来进行更精准的投放，从而扩大布鲁可的用户池，增强品牌认知。同时结合孩子王的促销节点做到品效合一，打通整个链路，实现销售转化。——布鲁可积木总裁盛晓峰
上海家化在孩子王获得高增长和Smartkids很有关系。上海家化7-8个日化、哺喂品牌参与Smartkids，在孩子王形成“全家庭服务产品的公司”，拥有“自己的私域流量”。在孩子王的会员中与其他品类、品牌进行互动，依靠Smartkids实现精准引流拉新，实现营销效果的提升。——上海家化母婴渠道总经理毛琦明
对美赞臣来说，孩子王已不单单是一个交易场所，而是从前期消费者教育，到培养品牌喜好度，再到精准获客、影响消费者整个生命周期的好伙伴。应用Smartkids工具，我们打造贴合用户需求的内容，提升消费者体验，同时跟踪可追溯的营销效果，美赞臣也成为了SMARTkids PLUS的第一个尝试品牌。——美赞臣整合媒体营销及传播总监江励珊
用户需求和用户行为被数字化；用户碎片化时间中各式APP、各种渠道、各类信息充斥，消费者决策与发生场景有关；孩子王某种意义上已经具有一定的媒介属性。以上三点让全渠道营销越来越有必要。
说到孩子王IPO期的会员营销，实践中主要有四个步骤。
第一步，基于完善的会员运营管理体系，了解用户。孩子王创造出独特会员模型“获取、互动、分类、增值、评估”，可以随时清晰地了解每一位会员所处的阶段并预测需求。
第二步，利用大数据精准挖掘和分析，锁定用户。孩子王一直致力于了解用户数据，甚至有400+个标签来描述用户，并开发1000+个智能营销模型，指导品牌与不同人群建立连接的最佳时机及选择。
第三步，通过全渠道场景优势和交互，走进用户。全国培养近6000名持有国家育婴员资质的育儿顾问、全国390+家门店每月都定期开展顾客座谈会，在会员面对面的沟通中，发现消费者真实的需求和偏好。