轻舟装饰幸福亿家遭集体投诉：停工、解除合同后装修款未返还
52fw.cn 05-15 次遇见中国网财经5月13日讯(记者 郑颖)中国网财经《轻舟装饰遭业主投诉：疑似资金链断裂装修项目停工 平台方齐家网是否应担责？》报道刊发后，引发业内的关注。
近期，又有数十位消费者联名向中国网财经投诉，称轻舟装饰及旗下子公司北京轻舟幸福亿家建筑装饰工程有限公司(“幸福亿家”)存在装修项目停工、解除合同后拒不退款等行为。
消费者元女士与胡先生向中国网财经投诉称，两人分别于去年5月和3月与幸福亿家签定合同，采用轻舟和建行的装修贷，已付完款并开始还贷。两名消费者表示，因幸福亿家没将钱打给供应商，导致主材安装不了、新风和中央空调不能用、工地间断停工、装修返款差价也未赔偿。消费者与幸福亿家沟通后，后者称款项没到，需继续等待。此外，还有部分消费者表示，多次催促幸福亿家打款至供应商，数月后才完成装修。
消费者洪先生称，去年11月按照协议与幸福亿家解除合同，承诺15日内退还首付款，但至今未退；消费者陈先生与幸福亿家解除协议后，原约定于去年12月20日退还装修款，但款项至今未到账；消费者郑女士表示，因幸福亿家刷错漆需赔偿差价，但至今未赔偿，装修返款差价也未赔偿；消费者魏女士表示，去年3月与幸福亿家签合同，10月验收，已结算清尾款，后墙体开裂，目前还未补漆，装修返款差价至今未返还。
消费者赵女士表示，去年8月底已缴纳全部工程款至幸福亿家，期间还垫付了水电改造款和主材、材料款，幸福亿家违约在先，垫付的部分费用至今未返还；消费者许先生去年9月与幸福亿家签订合同，缓慢施工，截至去年12月，只进行了旧房拆除及水电改造，一直以没有主材为由停工，至今退款无门。
据部分消费者反映，向幸福亿家投诉后，无人主动联系过他们。还有消费者通过法院渠道起诉幸福亿家，但法院给出的回复是，目前联系不上幸福亿家。
针对以上消费者投诉的问题，中国网财经联系到了轻舟装饰相关负责人，该负责人表示，关于上述消费者投诉的问题，经过调查核实并了解情况后，正在沟通协调，复工后就可以解决。