广告册、不明快递送进快递柜 超时罚款算谁的?
52fw.cn 05-15 次遇见丰巢超时收费引发各方强烈关注。南京一位读者来电求助称,自己从来不网购,但总有商家寄广告给她,超时取件要罚款,她该怎么办?也有市民表示,快递员总不打招呼就塞快递柜然后发个短信,以后不想再用快递柜了,怕超时罚款,有什么办法吗?
卖保健品的寄来宣传册,怎么办
南京一位84岁的独居老人投诉:“从来没有让人寄东西给我,可是那些卖保健品的经常寄宣传广告给我,发来的短信我也不会看,因为眼睛不好,还要麻烦别人帮我看。那些商家为了利益不顾我们的感受,超时取件还要罚,我该怎么办?”类似这位老人的遭遇,如果消费者压根就不想用快递柜,有什么办法吗?
速递易南京地区相关负责人告诉记者,建议老人联系所在小区的物业,帮助找到对应快递柜品牌区域的负责人解决即可。他进一步提醒消费者,如果不想自己的快递被投到快递柜,完全可以自行拨打快递柜客服电话,合同”,物业公司和丰巢之间有“场地租赁服务合同”,物业公司和业委会之间有“物业服务合同”。物业公司和丰巢签的协议,业委会有没有权利单方面终止?显然原协议中未提及收费,丰巢突然提出4月30日起要收取12小时外的超时服务费,业委会认为不合理,但这不能算终止合同的理由。
该律师认为,业主如果不愿用丰巢快递柜,应该去找快递公司沟通,因为“运输合同”规定发货人发货,货要送到家里,不经收货人允许而送到柜子里是不合法的行为。“觉得柜子收费过高,业主的态度应该是不用你的柜子,而不是业委会单方面去停用甚至断电。”