争做职场高手：换位思考赢人脉
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職場修煉的最高境界不是掌握獨門技術，技術高超固然重要，但僅有高超的技術并不說明你就是一個職場高手，高超的技術需要依托于豐富的人脈資源來發揮作用。這就是所謂的領導力範疇，一個職場高手除了具備豐富的技術技能之外，還要掌握人際技能，當然，如果想獲得更高的發展，你還要具備概念技能。
所謂技術技能，是指熟悉和精通某種特定專業領域的知識，諸如工程、計算機科學、财務、人力資源等。這一個人打拼職場需要具備的最基本的條件。
所謂人際技能，是指一個人爲了更好地推動工作開展，提高工作績效，與其他員工團結協作的能力，主要是怎樣“待人”。
所謂概念技能，是指員工以整體視角看待企業的能力，即把企業視作一個整體的全局把握能力。它決定着公司的總體成功，在管理過程中起着統一和協調的重要功能。
對于普通職場人士來講，技術技能難度不大，通過專業學習基本上可以自主掌握，即便有欠缺，也可以在很短的時間内補足。說到人際技能，就不是那麽簡單了，相對于技術技能，人際技能對人的要求更高，修煉提升需要的時間更長。而對于概念技能，則不是所有人追求的目标，能達到這個層次的人很少，更多的職場人士應該把主要精力放在技術技能和人際技能上。
本文主要探讨如何通過換位思考提升人際技能。
一、習慣性歸罪于外
生活當中，我們經常有機會看到兩個人爲了一件事情争得面紅耳赤，你來我往，互不相讓，大有不分高低勢不罷休之勢。在企業裏工作更是如此，雙方爲了一件小事非要分清誰是誰非，非要證明自己是對的，對方是錯的，卻不管自己的行爲是否妨礙了其他員工的工作，是否中斷了業務流程，給公司造成了損失。
這些表現都給企業的經營管理工作制造了障礙，降低了工作效率，更破壞了積極的工作氛圍，搞僵了同事之間團結協作的工作關系。
人們的習慣性思維是出了問題馬上想到外面找原因，歸罪于外，而不是從自身找原因，更不會考慮别人的感受。這也許與我們自我保護的天性有關，但可以肯定的是這種做法絕不是解決問題的好辦法。
下面我們來看一個經典的歸罪于外的小案例：
在一次企業季度績效考核會議上，營銷部門經理A說：“最近的銷售做得不太好，我們有一定的責任，但是主要的責任不在我們，競争對手紛紛推出新産品，比我們的産品好。所以我們也很不好做，研發部門要認真總結”。
研發部門經理B說：“我們最近推出的新産品是少，但是我們也有困難呀。（創業 m.zhaichao.net.cn）我們的預算太少了，就是少得可憐的預算，也被财務部門削減了。沒錢怎麽開發新産品呢”？
财務部門經理C說：“我是削減了你們的預算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我們當然沒有多少錢投在研發部了”。
采購部門經理D說：“我們的采購成本是上升了10%，爲什麽你們知道嗎？俄羅斯的一個生産鉻的礦山爆炸了，導緻不鏽鋼的價格上升”。
這時，ABC三位經理一起說：“哦，原來如此，這樣說來，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈”。
人力資源經理E說：“這樣說來，我隻能去考核俄羅斯的礦山了”。
二、歸罪于外制造矛盾
這個故事說明，當一個工作出現問題的時候，需要界定責任的時候，人們喜歡歸罪于外，喜歡推卸責任，而不是共同查找導緻失敗的原因，并加以改善。就像案例中的所講的那樣，要麽互相指責，歸罪于他人，要麽最終不了了之，讓客戶被動等待，産生抱怨。
出現問題就會牽涉到責任劃分，就可能産生損失，誰都不喜歡和責任與損失沾邊。沒有責任的時候大家肯定要極力辯解，即便有責任，人們也不願意心甘情願承認，除非你拿出十足的證據，否則，他們是不願意輕易承認錯誤的。
這樣一來，人們在工作中就會産生摩擦，就會在責任的認定上糾纏不休，搞僵人際關系。如果恰好這兩個人都是絕對的自信者，都自認爲自己是正确的，對方是錯誤的，責任在對方，那問題就難辦了，非要領導出面協調不可了。
有些事情領導出面能夠解決，大家握手言和，繼續投入工作。有些事情因其複雜性一個領導出面解決不了，勢必要求更多的領導加入，最後可能就演化成部門間的矛盾，造成矛盾的升級，由事情變爲事件，局面就難看了。
其實，如果當問題出現的時候，每個人能夠多從自身找找原因，說不定問題真的就出在自己身上，自己因爲過分自信而開罪人家。自己找到了原因，大事化小，小事化了，就避免了被人抓住不放的尴尬，也不至于造成什麽名譽上的損失。
但是，如果你是個過分自信的人，又願意看别人的笑話，以此爲樂，那事情就難辦了。要知道，誰也不會拿醜事往自己身上貼，除非他是傻瓜。
于是，雙方就在責任問題上争論不休，卻始終也不能得到一個解決問題的辦法，大家的出發點不是要解決問題，而是想争個高低，大家目标不統一，雙方的想法沒有辦法達成一緻。
三、換位思考赢得人脈
要想使問題得到有效的解決，緩和工作中的人際關系，積蓄人脈，職場人士在處理工作關系尤其是矛盾的時候需要與人合作，進行換位思考。比如，我們與某人共同完成的一個工作出現了漏子，使得工作難以開展，如果不解決就會影響工作效率。那麽，我們先别管是誰的責任，不問爲什麽，隻問如何做，我們如何做才能将事情辦好，将問題化解掉，彌補損失，這才是解決問題之道。
這樣的話，我們是以解決問題爲中心，而不是責任的界定，雙方能夠統一起來，互相爲對方着想，雙方一起努力将事情解決掉，解決掉問題比任何的責任問題都顯得實在和重要。
争做职场高手：换位思考赢人脉
职场修炼的最高境界不是掌握独门技术，技术高超固然重要，但仅有高超的技术并不说明你就是一个职场高手，高超的技术需要依托于丰富的人脉资源来发挥作用。这就是所谓的领导力范畴，一个职场高手除了具备丰富的技术技能之外，还要掌握人际技能，当然，如果想获得更高的发展，你还要具备概念技能。
所谓技术技能，是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、人力资源等。这一个人打拼职场需要具备的最基本的条件。
所谓人际技能，是指一个人为了更好地推动工作开展，提高工作绩效，与其他员工团结协作的能力，主要是怎样“待人”。
所谓概念技能，是指员工以整体视角看待企业的能力，即把企业视作一个整体的全局把握能力。它决定着公司的总体成功，在管理过程中起着统一和协调的重要功能。
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对于普通职场人士来讲，技术技能难度不大，通过专业学习基本上可以自主掌握，即便有欠缺，也可以在很短的时间内补足。说到人际技能，就不是那么简单了，相对于技术技能，人际技能对人的要求更高，修炼提升需要的时间更长。而对于概念技能，则不是所有人追求的目标，能达到这个层次的人很少，更多的职场人士应该把主要精力放在技术技能和人际技能上。
本文主要探讨如何通过换位思考提升人际技能。
一、习惯性归罪于外
生活当中，我们经常有机会看到两个人为了一件事情争得面红耳赤，你来我往，互不相让，大有不分高低势不罢休之势。在企业里工作更是如此，双方为了一件小事非要分清谁是谁非，非要证明自己是对的，对方是错的，却不管自己的行为是否妨碍了其他员工的工作，是否中断了业务流程，给公司造成了损失。
这些表现都给企业的经营管理工作制造了障碍，降低了工作效率，更破坏了积极的工作氛围，搞僵了同事之间团结协作的工作关系。
人们的习惯性思维是出了问题马上想到外面找原因，归罪于外，而不是从自身找原因，更不会考虑别人的感受。这也许与我们自我保护的天性有关，但可以肯定的是这种做法绝不是解决问题的好办法。
下面我们来看一个经典的归罪于外的小案例：
在一次企业季度绩效考核会议上，营销部门经理A说：“最近的销售做得不太好，我们有一定的责任，但是主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好。所以我们也很不好做，研发部门要认真总结”。
研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀。（创业 m.zhaichao.net.cn）我们的预算太少了，就是少得可怜的预算，也被财务部门削减了。没钱怎么开发新产品呢”？
财务部门经理C说：“我是削减了你们的预算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我们当然没有多少钱投在研发部了”。
采购部门经理D说：“我们的采购成本是上升了10%，为什么你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢的价格上升”。
这时，ABC三位经理一起说：“哦，原来如此，这样说来，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈”。
人力资源经理E说：“这样说来，我只能去考核俄罗斯的矿山了”。