致新人：先把事情做对，再把事情做好

　　緻新人：先把事情做對，再把事情做好

　　文/張良計

　　今天的文章來自後台一位讀者的提問：

　　我剛參加工作不久。當時面試進入這家公司很不容易，這家公司在行業内也蠻有名的。我被分配到一個項目組裏，老大和同事人都不錯，每天也有開始教我一些東西。公司定期會有培訓，感覺自己要學習的東西特别多。我漸漸覺得壓力很大，分配給我的工作我都盡量認真做好，想給大家留下一個好印象，但是總是不得要領，總犯低級錯誤。看到周圍跟我同時期進來的人已經開始能夠做一些小項目了，我還是原地踏步。我有時候覺得好急，可也不知道該怎麽辦，我是不是太笨了？

　　首先我想說，你一心想把事情做好的這份心很值得贊賞。比起我見過的很多跟你差不多年齡卻已經開始每天想着怎麽在工作上偷懶混日子的人強多了。

　　其次，我猜你可能還沒有掌握這份工作的要領，或者說，還沒有熟悉你真正的崗位職責。

　　我說的崗位職責可不僅僅是招聘面試上寫的那一段“崗位要求”的文字。

　　先說個身邊的例子。我有個朋友，她的第一份工作是做助理。她的老板是一個典型雷厲風行的女強人。初進入這家雜志公司的時候，她每天都提心吊膽，生怕自己做錯了什麽事情。這個情景很像電影《穿Prada的惡魔》裏的劇情。有一次老板的女兒過生日，安排她去訂一個生日蛋糕，她順手訂了一個巧克力口味的。結果好巧不巧老板的女兒什麽口味都能吃，唯獨不喜歡吃巧克力口味的。她在訂蛋糕之前并沒有詢問過口味的喜好，更不要說蛋糕尺寸的大小，蠟燭要幾根，是否要加特殊的食材等等。最後的結果是蛋糕已經訂好，生日Party也已經準備就緒，木已成舟隻能“順”水推舟。

　　那家公司在招聘面試上寫的崗位職責，可絕不會寫“幫老板訂生日蛋糕”這種事情，但卻實實在在發生了。而她犯的錯誤其實很多職場新人都容易犯：做事會按照自己以往的風格習慣來，而不是适應職場上的“新習慣”。我猜提問的這位讀者，你在每天的實際工作中也經常碰到類似這樣的問題。

　　想把事情做好沒錯，但是在做好之前有個大前提，叫“先把事情做對”。剛開始工作的頭一兩年，更多是需要熟悉自己的崗位，公司和同事之間的規則。這個規則有人情世故，有職能劃分，有效果評定，有獎懲規章，還有公司文化等等。在完全掌握這些規則之前，盡量先讓自己把事情做“對”，做到六七十分，再去想怎麽做到九十分一百分甚至一百二十分。

　　一步登天青雲直上的人有，但這就跟摸彩票一樣是天時地利人和的結果，可模仿性很小。況且，人家背後所付出的艱辛也遠遠超過你的想象。

　　雖然我不知道你具體在實際工作中遇到的是怎樣的困惑，但有一些“習慣”我覺得越早養成會越好。

　　1.把你過去不好的習慣全部清零

　　都說初入社會的新人是一張白紙，這個說法我覺得有待商權。如果說工作經驗，确實是一張白紙；但是在爲人處事上，就絕不是白紙了。許多在讀書時期養成的習慣，會對以後工作和生活造成巨大影響。而有些不好的習慣，越早戒掉越好。

　　比如說，以前都是家長父母圍着自己轉，做事很少求過人。但在工作中，大家更多的還是憑實力說話，你過去的這些“優勢”很可能在你入職的第一天就蕩然無存。當你問旁邊同事一個簡單問題的時候，很可能對方鳥都不鳥你，這種落差帶來的挫敗感很可能讓你覺得周圍的環境和自己格格不入。

　　比如說，以前你是個品學兼優的好孩子，年年都是獎學金小能手。但是在實際工作上，你卻發現連一份簡單的Excel表做了十遍都達不到要求，這個時候你很可能會覺得是老板看你不爽，故意給你找茬兒。

　　再比如說，老是給你安排一些打雜的工作。就我所在的廣告公司而言，很多剛來沒多久的實習生新人，日常工作基本上都是：訂一張機票，貼組裏成員報銷的發票，訂一間會議室，發一封會議邀請通知，給到公司的客戶買10杯星巴克的外賣等等。這個時候你很可能覺得一點成就感都沒有，覺得自己大好的才華和抱負都被埋沒了。

　　這些都是我曾經遇過或者聽到過的故事，我自己也或多或少經曆過。但是現在回頭再來看，當時如果早點避免以上這些想法我應該會成長地更快。

　　除非你有出類拔萃的本領，能夠解決大家都不能解決的問題，那麽别人圍着你轉才說的過去；

　　一份Excel表格背後的學問大的很，它的用途，查看它的人群，背後的目的和用途，你是不是都了解清楚了，這可不隻是糾結這一欄的數字應該放在左邊還是右邊，用紅色還是紫色；

　　如果連一份打雜的事情都做不好，沒有人敢把更重要的事情交給你。很多你現在仰望的大咖牛人，最初很可能都是從一份前台的工作開始做起；

　　把姿态放低一點，才會有人願意教你。多學會一點隐忍，才會有厚積薄發的可能。無論在學校多麽厲害，剛工作的時候大家的起跑線都是一樣的。每個人都喜歡和謙虛的人一起工作，尤其是新人。

　　2.養成多問問題的習慣，并且一定要記下來

　　很多時候沒人有義務主動去教你，但這不代表你就可以每天躺屍一樣坐在位置上無所事事。

　　新人可能覺得自己問的問題很白癡而不好意思去問，比如“這個發票應該怎麽貼？”，“這個文件應該怎麽保存？”，“這台打印機應該怎麽用？”。

　　但比起那些因爲不知道怎麽處理而造成工作中更多不必要的麻煩（比如我曾看見其他組的新人在公司重要會議上因爲不知道怎麽用打印機掃描文件而耽誤了所有人的時間），你還是越早弄清楚越好。

　　大多數職場中的同事，都是很友善的。隻要你不是擺着一張“我是女王””我是明星”的傲嬌撲克臉，客氣地去請教，大家都是願意教你的。

　　這時候我強烈建議你随身帶一個小本子，把對方說的答案記下來。這樣做有兩個好處：

　　1.口頭的話語往往是零散不成系統的，當時說的東西很可能過一陣再想起來跟沒說一樣。拿一隻筆按一二三點記下來，等對方說完之後再重新确認一遍，确保萬無一失。

　　2.好記性永遠不如爛筆頭，這麽做避免了以後遇到同樣的問題再去詢問對方。雖然大家都很友善，但同一個問題沒有人喜歡一直回答。

　　我剛開始工作那陣，在辦公桌上一直有一個小本子，每次做錯事情都會記下來，做錯的原因，以後怎麽避免，再遇到類似的事情怎麽處理等等。這本子我用了兩年。

　　每個人都會犯錯，但同樣的錯誤不要再犯第二次。做到這一點，非常非常非常加分。

　　3.察言觀色不是世故，而是情商

　　職場中的溝通技巧非常重要。對于新人來說，懂得觀察和分析對方的言語，揣摩背後的情緒變化，是最先應該學會的。

　　我的一位同事，