黑猫投诉:中国平安人寿业务员隐瞒合同,销售误导
52fw.cn 07-02 次遇见“wangpeijuan93”投诉“中国平安人寿保险股份有限公司深圳分公司”,要求退款,其中涉诉金额4358元,目前投诉已回复。
消费者“wangpeijuan93”在1月16日向黑猫投诉平台反映:“19年9月份有一个在中国平安人寿保险股份有限公司做业务员的朋友为了达成件数不被公司清退,来求我买平安福,一开始我没搭理她,后来经不住她一而再再而三的哀求,也碍于面子,就跟她买了平安福。 但是后来我发现业务员竟然一直都没有告诉我有一份我的保险合同书在她手上,我认为业务员这是有意隐瞒与保险合同有关的情况,不止如此,业务员在销售时并没有向我详细说明犹豫期之后退保所要承担的损失,有意隐瞒,误导我购买保险,我又从业务员的主管那里了解到该业务员为了冲件数求客户购买保险本身就是违规的行为。 综上所述,该业务员有意向我隐瞒了保险合同书,其销售过程本身是违规的,而且有明显的销售误导嫌疑,我要求中国平安人寿保险公司立即终止我的保险合同,并将我所交的保费4358.45元全部退还给我。”
商家“95511平安客服”1月16日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”
消费者“wangpeijuan93”在1月16日向黑猫投诉平台再次反映:“请中国平安官方客服告诉我什么时候可以回复我处理结果!一直都说3天内回复,