保险销售人员如何推销自己
05-12 次遇见一、自己介绍
自我介绍是每一个保险从业人员的必修课,也是日常的工作中再平凡不过的部分。不过,很少有人能掌握它的精髓,更多的保险代理人在说到自己的职业时多少会有点忐忑不安,担心对方不愿与自己交谈。我和大多数人不一样,我喜欢引诱对方主动询问我的职业。
我一般会先问对方的职业,对方介绍完自己的职业后,基本上都会反问我的职业,这时候我会说:“我是保险代理人,您知道这个职业吗?”注意我后面加了一个问句,这个非常重要,因为这样才有继续交流下去的话题。
如果对方说知道,那基本可以确定,这类客户对保险有一定的认识,很好沟通;如果对方说不知道,我会花1分钟的时间简单地介绍一下我的工作,并且我会特别提到:如果您有需要,我可以根据你的情况帮您设计最优的保险方案,花最少的钱做最高的保障。
点到为止,至此不再谈任何跟保险相关的话题。大家想一想,如果这个客户有一天被其它保险代理人启发了需求,他会不反过来找我?
二、别人介绍
一般保险代理人在各种聚会上都会急于推销自己,我恰恰相反,一般不会主动和别人聊保险。如果在聚会中遇到不认识的人,才会用上面的方法。但是很有意思的是,朋友们会抢着介绍我:这是XX总,它是保险顾问,如果你们想买保险可以找他,他能给你推荐最好的方案。为什么他们愿意向自己的朋友介绍我?因为我专业,我能提供价值,让他们在朋友面前有面子,这就是你能否获得客户转介绍的关键。
1.你使他愿意听。你必须相信有的业务人员给准客户的印象不仅不好,甚至可能「恶劣」。让人无法苟同的穿着;镶黑边的指甲;口�i横飞而不懂得收敛,鲁莽不懂礼貌。在一开始就已经注定失败。准客户将心关上的时候,耳朵也一并关上了。
2.你使他喜欢听。恰到好处的音量和音调,懂得准客户的感受,晓得加强也懂得退缩,没有压迫感,也不会使人觉得「臭弹」。谦虚但不自卑,坚持但不施压。准客户自然懂得评鉴,在心领神会之余,你所表达的便自然而入了。
3.对产品公平吝观的认知。你不批评同业,不吹嘘自己,不武断的下结语,不任意的做决定。对产品做完整的说明及分析,并就事实做建议。
以上三点是「你」能完成销售,必备的条件。――如果不是,绝不是我们推崇和欣赏的。
你可以确定「你」的重要性,成功的业务员成功的销售自己和产品;不成功的业务员推销了产品却失去了生意。你可以这样试探的询问准容户:
“XX先生,或许你不反对买保险,只是不愿意跟我买,我可以介绍我的主管来向你说明吗?”
如果你听到的答案是:“我看不必,你就可以。”