帮富士胶片“脱胎换骨”的助野健儿
52fw.cn 06-05 次遇见富士胶片控股株式会社(Fujifilm Holdings,以下简称富士)社长助野健儿(Kenji Sukeno)面前摆放着该公司最畅销的三款相机。
其中一款相机在几秒钟内就能把照片打印出来,机身上印有泰勒斯威夫特(Taylor Swift)的签名——提醒人们,这家历史悠久的企业仍然能推出一款明显吸引“自拍一代”的产品。
但自世纪之交以来,40多年前加入该集团的助野帮助富士开创了一条引人注目的全新发展轨迹。当时,随着数字技术的普及,该集团的核心业务面临落伍的危险。
作为全球领先的摄影器材企业之一,富士在数十年时间里积累了大量专业技术,并利用这些技术在截然不同但又相互关联的两个领域——生命科学和化妆品——建立了强大的存在感。
助野及整个领导团队面临的挑战是,说服那些习惯于保护公司专利技术不受竞争对手侵犯的员工采取一种透明得多的方式。它还需要通过一连串有针对性的收购活动来寻找新的市场。
助野表示,早在上世纪80年代中期,该公司就“敏锐地意识到”数字技术的崛起将带来的颠覆性,并开始“采取措施”。
在有关企业抵御数字化颠覆的能力的讨论中,富士的美国竞争对手伊士曼柯达公司(Eastman Kodak)是一个绕不过去的名字:未能坚守住自己在数码摄影方面的最初优势,最终导致其在2012年申请破产保护,使之成了管理教科书上的反面教材。
助野及富士不会犯这样的错误。他表示,千禧年到来的时候,局势已经清楚了:人们对传统胶卷的需求将在未来10年内消失。他补充称:“因此,那时我们就正视了危机。”
助野称,2004年,富士开始“盘点自己科技成果的库存……我们开始研究,我们应该利用技术进入哪些领域来求得生存”。
之所以采取这一做法,是因为富士相信,如果它试图同时改造技术以及开创新市场,它就无法足够迅速地实现转型,因此它必须通过并购获得新的客户群。
助野概括了富士当时的想法:“我们正试着爬上这座山,但如果你从山底一直爬到山顶,那将需要很长时间。所以我们将租一架直升机,坐着它去某个接近山顶的地方。”他笑着补充道,“用于购买直升机”的并购总资金约为1万亿日元(合90亿美元)。
富士在2000年后拓展的所有业务都与其材料科学方面的专长有关,这种专长是该公司在多年的胶片制造中积累的。
如果说这种商业战略是通过冷静的收购和合作实现的,那么让员工相信战术转型是至关重要的,则需要外交手腕和人情味。
助野称:“过去,我们专注于把产品制造得比其他公司更好。”他表示,由于该领域只有少数几个参与者,“出现了寡头垄断的局面。因此,