市场调查报告写作技巧及范文

　　調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去僞存真、由此及彼、由表及裏”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最後以書面形式陳述出來。下面是CN人才小編收集整理的市場調查報告寫作技巧及範文的内容，歡迎閱讀參考！~

　　一、市場調查報告的特征

　　市場調查報告是經濟調查報告的一個重要種類，它是以科學的方法對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等進行深入細緻地調查研究後所寫成的書面報告。其作用在于幫助企業了解掌握市場的現狀和趨勢，增強企業在市場經濟大潮中的應變能力和競争能力，從而有效地促進經營管理水平的提高。市場調查報告可以從不同角度進行分類。按其所涉及内容含量的多少，可以分爲綜合性市場調查報告和專題性市場調查報告;按調查對象的不同，有關于市場供求情況的市場調查報告、關于産品情況的市場調查報告、關于消費者情況的市場調查報告、關于銷售情況的市場調查報告以及有關市場競争情況的市場調查報告;按表述手法的不同，可分爲陳述型市場調查報告和分析型市場調查報告。

　　與普通調查報告相比，市場調查報告無論從材料的形成還是結構布局方面都存在着明顯的共性特征，但它比普通調查報告在内容上更爲集中，也更具專門性。

　　二、市場調查報告的寫作要點

　　(一)市場調查報告——以科學的市場調查方法爲基礎

　　在市場經濟中，參與市場經營的主體，其成敗的關鍵就在于經營決策是否科學，而科學的決策又必須以科學的市場調查方法爲基礎。因此，要善于哂迷儐柗ā⒂^察法、資料查閱法、實驗法以及問卷調查等方法，适時捕捉瞬息萬變的市場變化情況，以獲取真實、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎上所撰寫出來的市場調查報告，就必然具有科學性和針對性。

　　(二)市場調查報告——以真實準确的數據材料爲依據

　　由于市場調查報告是對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等所進行的調查行爲的書面反映，因此它往往離不開各種各樣的數據材料。這些數據材料是定性定量的依據，在撰寫時要善于哂媒y計數據來說明問題，以增強市場調查報告的說服力。關于這點，我們從上述市場調查報告範文中也可略見一斑。

　　(三)市場調查報告——以充分有力地分析論證爲杠杆

　　撰寫市場調查報告，必須以大量的事實材料作基礎，包括動态的、靜态的，表

　　象的、本質的，曆史的、現實的等等，可以說錯綜複雜，豐富充實，但寫進市場調查報告中的内容決不是這些事實材料的簡單羅列和堆積，而必須哂每茖W的方法對其進行充分有力地分析歸納，隻有這樣，市場調查報告所作的市場預測及所提出的對策與建議才會獲得堅實的支撐。

　　三、市場調查報告的格式與寫法

　　市場調查報告的内容結構一般由如下幾部分組成：

　　(一)市場調查報告的标題

　　标題是市場調查報告的題目，一般有兩種構成形式：

　　市場調查報告标題——公文式标題，即由調查對象和内容、文種名稱組成，例如《關于20××年全省農村服裝銷售情況的調查報告》。值得注意的是，實踐中常将市場調查報告簡化爲“調查”，也是可以的;市場調查報告标題——文章式标題，即用概括的語言形式直接交待調查的内容或主題，例如《全省城鎮居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調查報告的标題多采用雙題(正副題)的結構形式，更爲引人注目，富有吸引力。例如《競争在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調查分析報告》、《市場在哪裏——天津地區三峰輕型客車用戶調查》等。

　　(二)市場調查報告的引言

　　引言又稱導語，是市場調查報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調查的目的、時間、地點、對象與範圍、方法等與調查者自身相關的情況，也可概括市場調查報告的基本觀點或結論，以便使讀者對全文内容、意義等獲得初步了解。然後用一過渡句承上啓下，引出主體部分。例如一篇題爲《關于全市20××年電暖器市場的調查》的市場調查報告，其引言部分寫爲：“××市北方調查策劃事務所受××委托，于20××年3月至4月在國内部分省市進行了一次電暖器市場調查。現将調查研究情況彙報如下：”用簡要文字交待出了調查的主體身份，調查的時間、對象和範圍等要素，并用一過渡句開啓下文，寫得合乎規範。這部分文字務求精要，切忌羅嗦蕪雜;視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。

　　(三)市場調查報告的主體

　　這部分是市場調查報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準确、具體地說明調查的基本情況，進行科學合理地分析預測，在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面内容：

　　市場調查報告——情況介紹：市場調查報告的情況介紹，即對調查所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎和主要内容，要用叙述和說明相結合的手法，将調查對象的曆史和現實情況包括市場占有情況，生産與消費的關系，産品、産量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質将其歸結爲幾類，采用設立小标題或者撮要顯旨的形式;也可以時間爲序，或者列示數字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準确和具體，富有條理性，以便爲下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據。

　　市場調查報告——分析預測：市場調查報告的分析預測，即在對調查所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發展趨勢作出預測，它直接影響到有關部門和企業領導的決策行爲，因而必須着力寫好。要采用議論的手法，對調查所獲得的資料條分縷析，進行科學的研究和推斷，并據以形成符合事物發展變化規律的結論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調查所獲資料随意發揮，去唱“信天遊”。

　　市場調查報告——營銷建議：這層内容是市場調查報告寫作目的和宗旨的體現，要在上文調查情況和分析預測的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。

　　(四)市場調查報告的結尾

　　結尾是市場調查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文内容進行總括，以突出觀點，強調意義;或是展望未來，以充滿希望的筆調作結。視實際情況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。

　　(五)參考文獻：

　　列出翻譯中參考的專業書籍、文獻資料、網站等，不得少于三項

　　四、調查報告格式要求1、字體與字號：題目用二號黑體字，粗體，居中;一級标題用三號黑體字;二級标題用四號宋體字;三級标題用小四號宋體字;正文、圖表、頁眉、頁腳中的文字用宋體;英文用TimesNewRoman字體;。

　　2、行距與空格：全文設爲1.5行距;各一級标題内容之間空1行，一、二、三級标題齊頭;正文每段首行空2個字符，其餘兩端對齊。

　　3.圖表：所有圖表居中，圖、表名亦居中，附表的表頭應寫在表的上面，居中;附圖的圖題應寫在圖的下面，居中。按表、圖在文中出現的先後順序分别編號。

　　4、正文插入打印頁碼(封面除外)，下面居中。

　　5、論文打印紙張規格：A4210×297毫米。

　　6、在文件選項下的頁面設置選項中，“字符數/行數”選使用默認字符數;頁邊距設爲上：3厘米;下：2.5厘米;左：2.5厘米;右：2.5厘米;裝訂線：0.8厘米;裝訂線位置：左側;頁眉：1.8厘米;頁腳1.8厘米。

　　一、調查背景

　　中國洗發水市場上可謂品牌卸啵?壳皣?谙窗l護發行業的龍頭老大是寶潔公司，它占據着中國洗護發市場的霸主地位，旗下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯合利華旗下的清揚、力士、夏士蓮構成國内洗護市場的第一軍團。寶潔和聯合利華兩家公司一直在洗護用品市場上競争，同時寶潔公司在洗發水市場也實行内部競争的方式，力圖占領整個中國市場。力士最大的對手就是同來自寶潔公司的海飛絲和飄柔等，近幾年來，潘婷、海飛絲、飄柔的品牌知名度和美譽度皆超過力士。

　　力士登陸中國市場後，先後推出了香皂、沐浴露及洗護發用品。憑借其獨特的配方和肌膚護理，秀發護理的概念，已經愈發深受消費者的寵愛。力士不斷推陳出新，現在的洗發系列産品包含5款洗發乳，4款潤發素和免洗型的養護潤發露，SPA護理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近幾年來，由于洗發水市場各種新品牌的推出以及多種新功能的研發，市場竟争日益激烈，力士洗發水市場占有率仍不占優勢，銷量不高。

　　二、調查目的

　　由于其他洗發水品牌不斷推出新産品，提出新的銷售賣點，而力士洗發水功能單一，導緻近幾年市場份額不斷下降。此次調查緻力于了解廣告的宣傳、力士産品的開發、廣大消費者對洗發水的需求，以及媒體的選擇四方面，希望通過此次調查能爲力士洗發水的研發提供具體數據，資料，進而提高力士洗發水的市場銷量。

　　三、調查方法

　　基于上述目的，我們采用調查問卷的方式，到各大商場的專櫃，通過對搜集的資料的分析，我們可以得到更客觀，更準确的數據。

　　這次的調查，我們主要研究的樣本是中青年，因爲他們本身就是直接的消費者，再者相對孩子，老人而言，他們比較關注洗發水市場。我們在專櫃對購買力士洗發水的顧客進行了攔截，填寫問卷。

　　四、調查結果分析

　　(一)廣告的宣傳方面

　　通過調查發現，消費者有77%是從電視廣告中了解到的力士産品，而從網絡媒體中獲得産品信息的消費者僅占10%。這說明力士的産品信息多部分都來源于電視媒體。而消費者對力士洗發水廣告的感覺很一般的占57%，喜歡的占20%，沒感覺的占16%。消費者對力士洗發水的廣告感覺大多隻是一般，消費者如果對廣告感興趣就會稍加關注的占37%，更關注電視節目的占33%，而認真觀賞得僅占13%。這也說明了電視廣告給消費者的印象不是很深刻，爲了能更好更有效的吸引消費者，我們還是要在廣告的内容上進行創新。

　　不僅廣告的内容對消費者很重要，而且廣告對消費者的購買影響也至關重要，根據我們的調查，盡管消費者對廣告持半信半疑的态度的占77%，但消費者以廣告作爲參考的也占到了63%，因爲廣告做得好被廣告吸引而購買的占23%，不受廣告影響的僅占10%，這也從側面說明了廣告對消費者購買産品有着密切的聯系。

　　(二)産品特點開發方面

　　在産品規格和價格方面，消費者習慣購買400ml中等瓶的占80%，習慣購買大瓶裝700ml以上的占10%，而喜歡購買小瓶裝的隻有6.7%。這無疑說明了中青年人爲了方便，多是習慣購買中等瓶的，而不是選擇大瓶的家庭裝。我們的中等瓶的産品在市場上的價格基本是在25-40元之間，通過調查可知，消費者對産品的價格态度表現不是很明顯，也說明我們的價格比較合理。

　　洗發水的功效有很多，而不同的消費者有不同的需要，力士洗發水緻力于滋養、修複、順滑。消費者對滋養修複的功效的重視，已經達到了93.3%，對用後的光澤度和順滑度的要求也達到了60%，同時，對去屑止癢，香味，清潔度，焗油的要求也都達到了50%。由此可見，我們的産品功效還是比較深得消費者的依賴的。但同時，我們也應加大産品的功效種類。所以無論是在廣告宣傳中還是在對銷售員的培訓中，都應加大對産品成分的宣傳來吸引消費者。

　　對于力士洗發水的瓶身設計，消費者的看法不一，在瓶口打開方式上，人們比較鍾情于摁壓式的占50%，選擇翻蓋式的占36.6%，選擇旋蓋的僅占3%，10%的消費者覺得無所謂。

　　力士産品緻力于柔順滋養秀發，我們對消費者使用我們産品的效果也進行了調查，感覺效果非常滿意的消費者爲40%，覺得效果不大的占36.7%，沒有感覺的爲23.3%，認爲沒有效果的爲0。這表明了力士産品的産品效果比較樂觀，消費者在使用後得到了一定的收獲，這業務以提高了産品在消費者心中的形象。

　　在問到“力士最吸引您的地方在哪”時，消費者的答案也是略有不同。63.3%

　　的消費者喜歡産品的效果，40%的人得益于産品的香味，23.3%的消費者覺得産品的價格比較合理，喜歡瓶身造型設計的消費者占30%，看重其品牌的消費者爲40%。這也讓我們看到了消費者對力士産品的比較認可。從産品效果到品牌名稱，都已深入人心。

　　(三)消費者需求方面

　　在調查中幹枯分叉發質的消費者占43%，頭發很油的和很滿足現狀的消費者分别各占20%，有頭皮屑的消費者占10%，沒有任何問題的消費者占7%，沒有白頭多的人，這說明被調查者大多數的頭發問題是比較幹枯分叉，其次是很油和有頭屑;所有的被調查者都有染燙頭發的經曆，所以他們的頭發是需要修複和滋養的。

　　經過頭發本身的問題在加上有染燙的經曆，他們希望自己頭發的最佳效果排在前面的三項最多的是柔順、強韌、不油，這說明我們的力士洗發水還是應該繼續圍繞在柔順滋養這方面;而在這麽多種的産品中被調查者大多數喜歡的洗發水品牌前三個有潘婷、力士、和沙宣，由此可見力士還是在消費者心中有一定的影響力，但相比之下與有着深厚地基的潘婷我們還是有一定的壓力，最近幾年潘婷洗發水也集中在滋養修複柔順上面，這會使競争更加激烈。與此同時沙宣定價較高在消費者心目中的地位也很高，所以也不能小看。處在中間的位置的力士更要突出自己的優勢“秀發柔亮直至最後一厘米”。

　　大多數消費者是願意去大型超市購買，那裏會讓他們覺得更加信賴，這樣看來我們似乎可以多做一些平面廣告，讓消費者影響更加深刻。而在購買洗發水時他們往往考慮的因素中價格占3.33%，功效占66.67%，品牌占16.67%，包裝占13.33%。作爲消費者本身最在乎的是産品的質量功效這是很自然的，結果顯示占據第二位的産品的品牌，在當今時代看來洗發水的營銷已經有産品營銷在逐步走向了品牌營銷，所以我們在保持産品質量時對品牌的重視率不能小視。但消費者對力士洗發水的感覺是什麽樣呢？因此我們做了進一步調查，結果顯示多數印象是順滑、滋養、和護理，他們購買力士洗發水的原因大多數是品種多樣化、價格合理、質量好。數是沒有建議的，不足之處提出了洗發水的味道單一，包裝顔色單調。我們應在這方面進行調整。

　　(四)媒體的選擇方面

　　通過調查發現，在平時的閑暇時間，人們選擇上網來消磨時間的的占90%，選擇看電視的占77%，選擇雜志、報紙、廣播的隻占到13%。其中男性通過上網來

　　消磨時間的占53%，通過看電視的占47%。女性通過上網來消磨時間的占55%，通過看電視的占45%。由此可以看出人們對網絡和電視的依賴性最大，而通過網絡和電視進行廣告宣傳的受忻孀顝V。而在電視上進行廣告宣傳的同時在互聯網上也進行大量的廣告宣傳。現在有大量的網站通過彈窗式的廣告進行宣傳，據調查，有70%的人對這種宣傳方式感到反感，有20%的人覺得無所謂，隻有10%的人覺得這隻是一種網站的郀I模式，并表示理解。因此我們在互聯網做力士廣告時應避免通過這種宣傳方式，避免造成不良的影響。

　　除了彈出式的廣告宣傳，在一些視頻網站播放視頻前會有若幹秒強制性的廣告播出，通過對一些網民調查，大緻有四種态度：表示反感、不喜歡;希望能夠縮短時間;可以接受、但希望能看到好品質的廣告;表示理解，這隻是一種網站的郀I模式。

　　戶外廣告，作爲一種新興的宣傳媒體。大性趯Υ龖敉鈴V告的态度上隻會大緻看看内容的占到60%，隻是偶爾會看看的占到36%，會仔細閱讀的隻占到4%。而在報紙、刊物上刊登廣告，會看看但不會仔細看的占到57%，偶爾會看看的占到30%，會仔細閱讀的隻占到13%

　　除了以上這些媒體宣傳方式，廣播也是一個不可忽視的傳播渠道，但廣播的弊端就是觀须b能聽到聲音，但無法通過肉眼看到。調查發現，當觀型ㄟ^廣播聽到的廣告并不會完全信任，需要通過别的渠道再進行了解的占到79%。而不信任，認爲眼見爲實耳聽爲虛的占到20%。因此廣播隻能作爲一種輔助的傳播渠道，在廣播播出的廣告時間盡可能的縮短。

　　五、結論和建議

　　(一)結論

　　1、力士在洗發水市場上占據着主要地位，其市場占有率，銷售量，品牌知名度，美譽度在國内都位居前幾位。潘婷、海飛絲、飄柔、清揚是力士最強勁的對手。每一品牌都各有自己的側重點，同時又比較全面，這是力士所不及的地方。

　　2、随着社會的發展進步，人們越來越關注自己的生活狀況，質量，對日常生活用品的要求也越來越高。專門針對發質的各種洗發水，護發素的市場需求日益擴大。

　　(二)建議

　　1、力士應充分抓住自己的價格優勢，與競争對手打價格戰。但是不宜降價過

　　低，否則消費者在心理上難以接受，太過廉價的東西消費者信不過。

　　2、在廣告宣傳上加大力度，改善廣告宣傳内容，增加創新内容，了解消費者的需要，投其所好，提高消費者的美譽度。

　　调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。下面是CN人才小编收集整理的市场调查报告写作技巧及范文的内容，欢迎阅读参考！~

　　一、市场调查报告的特征

　　市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少，可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同，有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告;按表述手法的不同，可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。

　　与普通调查报告相比，市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征，但它比普通调查报告在内容上更为集中，也更具专门性。

　　二、市场调查报告的写作要点

　　(一)市场调查报告——以科学的市场调查方法为基础

　　在市场经济中，参与市场经营的主体，其成败的关键就在于经营决策是否科学，而科学的决策又必须以科学的市场调查方法为基础。因此，要善于运用询问法、观察法、资料查阅法、实验法以及问卷调查等方法，适时捕捉瞬息万变的市场变化情况，以获取真实、可靠、典型、富有说服力的商情材料。在此基础上所撰写出来的市场调查报告，就必然具有科学性和针对性。

　　(二)市场调查报告——以真实准确的数据材料为依据

　　由于市场调查报告是对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等所进行的调查行为的书面反映，因此它往往离不开各种各样的数据材料。这些数据材料是定性定量的依据，在撰写时要善于运用统计数据来说明问题，以增强市场调查报告的说服力。关于这点，我们从上述市场调查报告范文中也可略见一斑。

　　(三)市场调查报告——以充分有力地分析论证为杠杆

　　撰写市场调查报告，必须以大量的事实材料作基础，包括动态的、静态的，表

　　象的、本质的，历史的、现实的等等，可以说错综复杂，丰富充实，但写进市场调查报告中的内容决不是这些事实材料的简单罗列和堆积，而必须运用科学的方法对其进行充分有力地分析归纳，只有这样，市场调查报告所作的市场预测及所提出的对策与建议才会获得坚实的支撑。

　　三、市场调查报告的格式与写法

　　市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成：

　　(一)市场调查报告的标题

　　标题是市场调查报告的题目，一般有两种构成形式：

　　市场调查报告标题——公文式标题，即由调查对象和内容、文种名称组成，例如《关于20××年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是，实践中常将市场调查报告简化为“调查”，也是可以的;市场调查报告标题——文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题，例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中，这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式，更为引人注目，富有吸引力。例如《竞争在今天，希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。

　　(二)市场调查报告的引言

　　引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。例如一篇题为《关于全市20××年电暖器市场的调查》的市场调查报告，其引言部分写为：“××市北方调查策划事务所受××委托，于20××年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下：”用简要文字交待出了调查的主体身份，调查的时间、对象和范围等要素，并用一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂;视具体情况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。

　　(三)市场调查报告的主体

　　这部分是市场调查报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况，进行科学合理地分析预测，在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容：

　　市场调查报告——情况介绍：市场调查报告的情况介绍，即对调查所获得的基本情况进行介绍，是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况，生产与消费的关系，产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采用设立小标题或者撮要显旨的形式;也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何，都要力求做到准确和具体，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。

　　市场调查报告——分析预测：市场调查报告的分析预测，即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测，它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为，因而必须着力写好。要采用议论的手法，对调查所获得的资料条分缕析，进行科学的研究和推断，并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性，做到析理入微，言简意明，切忌脱离调查所获资料随意发挥，去唱“信天游”。

　　市场调查报告——营销建议：这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现，要在上文调查情况和分析预测的基础上，提出具体的建议和措施，供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性，能够切实解决问题。

　　(四)市场调查报告的结尾

　　结尾是市场调查报告的重要组成部分，要写得简明扼要，短小有力。一般是对全文内容进行总括，以突出观点，强调意义;或是展望未来，以充满希望的笔调作结。视实际情况，有时也可省略这部分，以使行文更趋简炼。

　　(五)参考文献：

　　列出翻译中参考的专业书籍、文献资料、网站等，不得少于三项

　　四、调查报告格式要求1、字体与字号：题目用二号黑体字，粗体，居中;一级标题用三号黑体字;二级标题用四号宋体字;三级标题用小四号宋体字;正文、图表、页眉、页脚中的文字用宋体;英文用TimesNewRoman字体;。

　　2、行距与空格：全文设为1.5行距;各一级标题内容之间空1行，一、二、三级标题齐头;正文每段首行空2个字符，其余两端对齐。

　　3.图表：所有图表居中，图、表名亦居中，附表的表头应写在表的上面，居中;附图的图题应写在图的下面，居中。按表、图在文中出现的先后顺序分别编号。

　　4、正文插入打印页码(封面除外)，下面居中。

　　5、论文打印纸张规格：A4210×297毫米。

　　6、在文件选项下的页面设置选项中，“字符数/行数”选使用默认字符数;页边距设为上：3厘米;下：2.5厘米;左：2.5厘米;右：2.5厘米;装订线：0.8厘米;装订线位置：左侧;页眉：1.8厘米;页脚1.8厘米。

　　一、调查背景

　　中国洗发水市场上可谓品牌众多，目前国内洗发护发行业的龙头老大是宝洁公司，它占据着中国洗护发市场的霸主地位，旗下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏士莲构成国内洗护市场的第一军团。宝洁和联合利华两家公司一直在洗护用品市场上竞争，同时宝洁公司在洗发水市场也实行内部竞争的方式，力图占领整个中国市场。力士最大的对手就是同来自宝洁公司的海飞丝和飘柔等，近几年来，潘婷、海飞丝、飘柔的品牌知名度和美誉度皆超过力士。

　　力士登陆中国市场后，先后推出了香皂、沐浴露及洗护发用品。凭借其独特的配方和肌肤护理，秀发护理的概念，已经愈发深受消费者的宠爱。力士不断推陈出新，现在的洗发系列产品包含5款洗发乳，4款润发素和免洗型的养护润发露，SPA护理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近几年来，由于洗发水市场各种新品牌的推出以及多种新功能的研发，市场竟争日益激烈，力士洗发水市场占有率仍不占优势，销量不高。

　　二、调查目的

　　由于其他洗发水品牌不断推出新产品，提出新的销售卖点，而力士洗发水功能单一，导致近几年市场份额不断下降。此次调查致力于了解广告的宣传、力士产品的开发、广大消费者对洗发水的需求，以及媒体的选择四方面，希望通过此次调查能为力士洗发水的研发提供具体数据，资料，进而提高力士洗发水的市场销量。

　　三、调查方法

　　基于上述目的，我们采用调查问卷的方式，到各大商场的专柜，通过对搜集的资料的分析，我们可以得到更客观，更准确的数据。

　　这次的调查，我们主要研究的样本是中青年，因为他们本身就是直接的消费者，再者相对孩子，老人而言，他们比较关注洗发水市场。我们在专柜对购买力士洗发水的顾客进行了拦截，填写问卷。

　　四、调查结果分析

　　(一)广告的宣传方面

　　通过调查发现，消费者有77%是从电视广告中了解到的力士产品，而从网络媒体中获得产品信息的消费者仅占10%。这说明力士的产品信息多部分都来源于电视媒体。而消费者对力士洗发水广告的感觉很一般的占57%，喜欢的占20%，没感觉的占16%。消费者对力士洗发水的广告感觉大多只是一般，消费者如果对广告感兴趣就会稍加关注的占37%，更关注电视节目的占33%，而认真观赏得仅占13%。这也说明了电视广告给消费者的印象不是很深刻，为了能更好更有效的吸引消费者，我们还是要在广告的内容上进行创新。

　　不仅广告的内容对消费者很重要，而且广告对消费者的购买影响也至关重要，根据我们的调查，尽管消费者对广告持半信半疑的态度的占77%，但消费者以广告作为参考的也占到了63%，因为广告做得好被广告吸引而购买的占23%，不受广告影响的仅占10%，这也从侧面说明了广告对消费者购买产品有着密切的联系。

　　(二)产品特点开发方面

　　在产品规格和价格方面，消费者习惯购买400ml中等瓶的占80%，习惯购买大瓶装700ml以上的占10%，而喜欢购买小瓶装的只有6.7%。这无疑说明了中青年人为了方便，多是习惯购买中等瓶的，而不是选择大瓶的家庭装。我们的中等瓶的产品在市场上的价格基本是在25-40元之间，通过调查可知，消费者对产品的价格态度表现不是很明显，也说明我们的价格比较合理。

　　洗发水的功效有很多，而不同的消费者有不同的需要，力士洗发水致力于滋养、修复、顺滑。消费者对滋养修复的功效的重视，已经达到了93.3%，对用后的光泽度和顺滑度的要求也达到了60%，同时，对去屑止痒，香味，清洁度，焗油的要求也都达到了50%。由此可见，我们的产品功效还是比较深得消费者的依赖的。但同时，我们也应加大产品的功效种类。所以无论是在广告宣传中还是在对销售员的培训中，都应加大对产品成分的宣传来吸引消费者。

　　对于力士洗发水的瓶身设计，消费者的看法不一，在瓶口打开方式上，人们比较钟情于摁压式的占50%，选择翻盖式的占36.6%，选择旋盖的仅占3%，10%的消费者觉得无所谓。

　　力士产品致力于柔顺滋养秀发，