黑猫投诉:在自如租房交接给我他人门禁卡,导致合同期内失效物业
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“匿名”投诉“自如”,要求赔偿,其中涉诉金额2234元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台反映:“我于2018年8月9日在自如app购买签订一年租房合同,现居住10个月门禁卡失效,管家全部推给物业,说更换新系统,我核实后发现未更换又改口说以后将换。去物业查询发现服务管家给我的是他人的门禁卡,使我不知情的冒用,物业不给激活,重新办理收取75元工本费不退,合同交割物品上标明有门禁卡,不需要承担额外费用。再次联系客服不给解决,黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不愉快的体验,小z已经收到您的反馈,工作人员正在快速为您核实,记得保持电话畅通哦~”
投诉详情:在自如租房交接给我他人门禁卡,导致合同期内失效物业无法激活,自如概不负责