获得客户转介绍的技巧是什么
05-12 次遇见推荐渠道
1.潜在顾客由你所了解的人推荐。这样,你就可以缩短熟悉潜在顾客的过程,而且,建立在友谊、熟人和业务关系基础上的共同点,还可以帮助你缓解销售过程中初步接触了解阶段的压力。
2.推荐方式扩大业务网络。你可以通过每个被推荐的潜在顾客,扩大你的关系圈,进而利用这个关系网络,增加现有的业务,赢得新业务。
3.推荐方式降低销售费用。通过请求推荐和跟进潜在顾客,你不仅节省时间,还降低费用。向一个全新的对象推销的费用,要比向被推荐的潜在顾客推销多出6倍。试想一下,增加销售人员进行推销,费用很高,而利用你所拥有的顾客推荐新顾客,费用并不贵。
4.被推荐的潜在顾客,给推荐人带来增加值。当你跟进被推荐的潜在顾客,赢得这笔业务,并且使他愉悦的时候,推荐人的价值也得以提升了。推荐人的信用得到提高,而且会经常得到这个新顾客的感谢。
5.推荐方式帮助利用你最好的销售队伍。愉悦的顾客组成你最强大的销售队伍,他们的口碑是唯一最有效的广告方式。你会经常被要求提供关于产品或服务可信性的证据,而你的现有顾客的推荐,可以带来立竿见影的信用效果,而且很少需要增加额外的信息。
获得推荐的方法
方法一:开诚布公。
告诉客户,你需要他帮助你介绍新客户。千万不要欺骗他们或者羞羞答答地感到难以启齿。
方法二:启动一个支持者联系月计划。
写一份“支持者名单”,把那些积极配合你工作的推荐人都收录进去,并制定一个与他们定期保持联系的具体计划。
方法三:打造推荐人文化。
把客户的需求放在第一位,你就可以用行动表明你是真心关心客户的。当人们感觉到你的关心时,他们势必会想怎么报答你的好意。
方法四:为你的客户介绍生意。
方法五:提醒你的客户:你怎么与他们推荐给你的人取得联系。
和客户讲,“首先,在与他们开始谈话之前,我会始终坚持核实到底方不方便提及您的名字;其次,我会向你询问他们是否知道我将与之取得联系;最后,我会向你了解与你的朋友取得联系的最好方式”。