保险社区经营销售的方法是什么
05-12 次遇见建立与物业合作的“社区保险”
开设社区保险的核心就是以消费者为中心,依托社区,了解并满足社区消费者的需求,根据市场需要,创新保险品种,解决保险产品供求脱节的矛盾。该方式也是在直销渠道方面的发展创新。小区物业可以引导宣传保险产品,与自身物业服务为基础创新结合保险套餐形式,为业主自由地选择和组合各种保险产品,而且还可以根据消费者的特殊要求来制定其所需要的保险产品,满足市场多样化的需求 。例如物业公司通过服务,了解小区业主车牌号码,掌握车辆数量,品牌车型大致分类,每家人口数量情况等等基础信息,然后制定相应保险套餐。如业主车辆出险,物业可以协助索赔,并进行跟踪处理。业主通过物业投保相应保险,可以享受到停车费、物业管理费减免打折等服务的优惠。这是一个双方共赢的合作。
该营销模式的优点
1、专业:由经过专业培训的人员扎根社区,有针对性地为社区居民提供帮助,广泛宣传各种保险及风险防范知识,与客户为邻,真诚相伴,建立起客户与保险公司间长期的相互信任;
2、便利:在家门口即可享受到专业的保险承保、理赔服务(具体的服务项目还有待落实);
3、实惠:因为去除了去除了中间环节,可以让客户直接享受到优惠,价格方面有一定优势。
该营销模式也面临的挑战
1、成本问题:店面的租金或购买成本、4-5名专业服务人员的人力成本、日常办公费用对社区店来说是一笔不菲的开销,而专注于一个社区带来的保费业务收入足够支撑这样的成本投入吗?如果考虑这些成本因素,是否还有价格优势呢?与通过中介渠道展业相比,哪个成本更低呢?
2、与传统营销模式的冲突:传统的代理人或公司业务员展业时是不分地域,全方位进行的,划分社区店后是否会造成不同渠道间的冲突呢?这种渠道间的内部冲突与消耗如何来协调。但据了解,该公司推行这种营销模式后,传统的业务员队伍都基本上流失了,把所有的宝押在这上面是否风险过大?
另外,其他保险公司针对个人车业务正积极推行电话直销模式,通过低价来招揽客户,而社区店对此有何应对措施?