销售精英需要一定的销售技巧

　　抓住客户的需求不放

　　一定要充分了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。而其中最重要的就是，牢牢抓住顾客的需求不放。

　　需要注意的一点是，你不能简单地理解为“缠住客户不放”，绝大多数客户都不喜欢别人对他们施加压力，不喜欢被夸夸其谈的销售人员纠缠，所以你必须循序渐进。

　　在成为一个优秀的保险销售人员之前，你首先要成为一个优秀的侦查员，通过不断的接触和交谈，成为客户真正的朋友，了解并满足他们真正的需求。客户的需求是因人而异、千变万化的，如果没有掌握客户的需求，就无法提供有效的服务，就好像走夜路，任何的努力都是白费的。

　　在掌握了客户的需求之后，再有侧重点地进行营销，以强有力的言辞，强调你的产品能够帮助对方解决什么问题，就能使成交的机会大大增加。

　　给顾客充分的安全感

　　人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。

　　一位优秀的销售人员，就是一名很好的“产品医生”。要对自己的产品烂熟于胸，能够做到在对顾客进行讲解时，入目三分，旁征博引，同时也要给顾客充分的安全感，对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以说服和解答。

　　这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。

　　销售“五条金率”

　　1 、如果不能理解客户的实际问题，请让客户讲一下。用好奇心旺盛的态度提出更多问题，给予刨根问底的精神，让顾客更抱怨，提出更多问题，了解顾客的真正需要。

　　2 、同意客人的心情。客户说完后，不要直接回答问题，而要感情用事地回避。这会降低顾客的警告心理，让顾客觉得你和他站在同一个起点上。

　　3 、把握重要问题，让客户详细说明。“重新确认”客户的特定异议，详细了解客户的需求，尽可能详细地说明重要问题的理由。

　　4 、确认客户的问题。然后，再次回答客户的问题。你要做的就是重复听到的事情。这是理解和服从客户和你自己的相互认识，说：这是最终交易的渠道，为客户打下了最终成功的基础，因为客户可以了解产品的优势。

　　5 、告知客户提出异议的真正动机。当客户看到其背后的动机时，销售额从这里开始，可以考虑客户所需要的价值来传达，然后消除它们之间的不和睦，这样可以确立与客户的相互信任的真正关系。