销售技巧有什么方法
05-12 次遇见直奔主题
当你站在客户面前,不妨直截了当地告诉他,你是一名保险从业者,你希望给他推荐一款什么样的保险,这款保险有什么优势。切忌闪烁其词,欲言又止,也不要拐弯抹角、躲躲闪闪,因为这不仅会让你看起来很可疑,而且还会使得你自己更加紧张。
当然也要做好随时被拒绝的心理准备,如果你能做到这样,保险销售还有什么好畏惧的呢?
不打无准备之仗
一次成功的销售,绝不是一次偶然发生的事件,它是一个训练有素的销售人员的知识和技巧运用的结晶。
充分的事前准备和销售过程中的灵感所综合出来的力量,往往能使客户的各种刁难迎刃而解,从而获得成功。
而这种事前准备又分为两个部分。
第一个部分是对所销售产品的充分理解,对保险产品的条款、特点和优势,以及适合人群等要做到心中有数、信手拈来。这是对一个保险销售人员的最基本要求,却能大大增加客户对你的信任感。试想,如果你对产品都不了解,客户问你什么都是支支吾吾、模棱两可,别人又怎么放心把钱交给你呢?
第二个部分是对财经知识、新闻要有所涉猎,这部分是需要长期积累的。保险其实就是家庭的财务规划,如果你在跟客户沟通过程中,不只是销售保险产品,而是对比股票、房地产、银行理财和保险产品的优劣势,进而突出保险产品在家庭理财中的必要性和优势,一定会极大地提高你的权威性,增加客户对你的信任感。
阐明利弊
人其实是非常感性的动物,如果没有感情上的触动,就算你拿出再多的数据也没有用。要善于用现实生活中触目惊心的教训,用身边的人和事,告诫客户,提醒客户,风险随时都有可能发生,只是还没有发生在自己身上。虽然风险发生的概率可能只有百分之几,但是,一旦发生在自己身上,那就是百分之百的不幸了。
事实往往更能说明问题,整理你接触过的理赔案例,比如:买了什么保险,交了多少保费,交了多久,发生重疾/意外后,赔付了多少,豁免了多少保费,住院医疗费用报销了多少等。如果是你自己的客户最好了。用真实有力案例,阐述保险的重要意义。