保额销售的技巧是什么
05-12 次遇见什么是保额销售
保额销售指业务员以保额为导向,以计算客户实际的家庭保险责任缺口,并建议客户根据该缺口及目前经济状况来投保,保额销售是一种方法与技能,更是一种理念与习惯。
关键点:
1、保额销售不同于高保额销售,每个客户都可以面谈与成交。
2、保额销售的重点是以需求为导向,解决客户最重要的家庭责任问题。
保额销售三大好处
利好客户:提升客户保障额度,让每一个家庭拥有更周全且足额的风险保障;
获得认同:客户不幸发生理赔时,越高的理赔款越能提升客户的满意度,让客户更加认同我们并且易触发转介绍;
提升收入:通过保额销售提升件均保费和触发老客户加保,提升件数及佣金收入。
保额销售不仅仅是会使用一份工具
更重要的是在为客户进行家庭保单检视服务的过程中,不断地灌输保额销售的概念。
第一步,定性――了解客户的基本情况,以明确其保险需求。
第二步,定量――明确客户应规划的保额。
第三步,平衡保额与保费之间的关系。当设计出来的保费不符合客户的预期时,茆雷磊会进行调整以实现平衡。调整的秘诀有3个:除了保额,一切皆可牺牲;寻找廉价替代品;由近及远,进行动态的调整。