保险销售怎么做好成交
05-12 次遇见从4点考虑成交方式
第一:要以客户为出发点,要关心客户,了解客户,从而发出营销邀约。当然,不同的客户有不同的需求,保险营销员在推销保险的时候要善于找到哪些真正有购买保险需求的客户。
第二:发现营销邀约后,营销员可以寻找一些客户感兴趣的话题和他们进行交流,但切记不能对客户过度的“赞美”。当找到推销对象后,一些营销员会采取对客户轮番轰炸和赞美公式,这样通常会使客户产生反感,抵触心里,反而会适得其反,不能达到预期的效果。
第三:保险营销员要习惯运用二选一的营销用语。当保险营销员在进行推销保险的时候,通常都会发生客户不能自主的情况,在这个时候,保险营销员就要采取二选一的营销策略,通过提问的方式和客户展开话题,让客户自行选择。
第四:电话营销邀约对象确定了之后,营销员要立即采取行动,要用最快的速度达到客户所在的地点。一些营销员在和客户进行营销邀约后,因为一些事情不能脱身或者是不能及时到达现场,造成了迟到延迟的现象,这样会给客户造成不良的印象。
给一个购买理由
每一样产品都有自己的特性,正是因为特性,才可以让客户辨别出你的产品,并根据需要做出选择。在这个竞争激烈的市场中,怎么样才能突出自己的产品特性,这是销售人员需要学会的第一课。
比较成交法就是把自己的产品跟竞争对手的产品进行比较,用实例来说明自己的产品优于其他同类产品。通过对比,突出自己的特点和优势,最后获得成交。
什么时候,都不能将价格便宜,作为让顾客购买你产品的理由,因为在人们心目中,便宜没好货,好货一定不便宜。其实,销售就是找理由,只要你能够说出你的产品跟别的产品有什么不同,你就很容易顺利说服你的顾客。但有一个地方你需要注意:就是你在批评别人的产品时,不要把别人的产品说的一无是处,在比较时,一定要能够拿出一些客观的数字,或者可靠的分析方法,加以解释说明,这样会让顾客觉得你的说法比较客观公正,也比较容易赢得顾客的信任。
做销售,有时候是“欲速则不达”,想要成交,你需要给客户一点思考的时间,不要鲁莽,不要反复催促顾客成交,你一定要学会扮演一个“不情愿的卖家”,让顾客心甘情愿地掏钱购买。做销售,不要急于求成,心急吃不了热豆腐,有时候,你越是想成交对方,你就越要表现得镇定,要知道,客户的洞察能力不次于你,如果你表现得过于急躁,过于兴奋,你会让顾客心生怀疑,结果往往会事与愿违,所以,大家一定要学会扮演一个不情愿的卖家,人就是这样,你越是不情愿卖,顾客就越会觉得东西有价值,就会越想买。
顾客需要你的赞美,但你要把握好一个度
大家知道,赞美顾客是促成成交的有效方法,因为心理学家研究表明:每个人都有渴望别人赞美的心理,一旦这种心理被满足,那么就容易获得你想要的结果。但是,我想说的是,赞美顾客,一定要把握好一个度,要真诚,不要虚伪,要客观,不要夸张,否则顾客会觉得你言过其实,反而会对你不信任。
做销售,不是强迫,不是乞讨,更不是欺骗,而是要站在客户的角度,给他推荐对他来说最有价值的东西,销售做好了,其实是一个充满挑战和回报的职业,现在社会上很多成功的企业家,之前都是从销售做起的。